การใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในฐานะเครื่องมือช่วยพยุงการเรียนรู้ เพื่อส่งเสริมการเขียนอีเมล์ภาษาอังกฤษธุรกิจของพนักงานจบใหม่ชาวไทยในกรุงเทพมหานคร The Use of Generative AI as a Learning Scaffold for Business Email Writing Among Thai First-Jobbers in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการเขียนอีเมล์ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจของพนักงานชาวไทยจบใหม่ในกรุงเทพมหานคร และเพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการเขียนอีเมล์ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจของพนักงานชาวไทยจบใหม่ในกรุงเทพมหานคร เก็บรวบรวมข้อมูลจากพนักงานจบใหม่ชาวไทยในกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน ในเขต 50 เขต เขตละ 8 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ
ผลการวิจัย พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในฐานะเครื่องมือช่วยพยุงการเรียนรู้ภาพรวม อยู่ในระดับมาก ( = 4.11) มีพฤติกรรมการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในการเขียนอีเมล์ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจภาพรวม อยู่ในระดับมาก ( = 4.21) และมีทัศนคติต่อการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการเขียนอีเมล์ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.56) โดยปัจจัยทุกปัจจัยสามารถร่วมกันอธิบายการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในฐานะเครื่องมือช่วยพยุงการเรียนรู้ของพนักงาน ได้ร้อยละ 72.10 (Adj. R2= .721) โดยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในฐานะเครื่องมือช่วยพยุงการเรียนรู้มากที่สุดคือ ทัศนคติต่อการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Beta = 0.527, Sig. = .000) และพฤติกรรมการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Beta = 0.401, Sig. = .000) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ชุติมา ภัทรชัยยากร. (2562). ความวิตกกังวลในการใช้ภาษาอังกฤษของพนักงานไทย. วารสารภาษาศาสตร์, 12(2), 45–60.
ศิริพร พึ่งธรรม. (2564). การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ. วารสารการศึกษาไทย, 15(1), 78–92.
สินกาญจน์ สังข์สกฤษ. (2566). การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการเรียนรู้ภาษาอังกฤษ. วารสารเทคโนโลยีการศึกษา, 20(3), 101–115.
อรทัย มูลคำ. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความมั่นใจในการสื่อสารภาษาอังกฤษ. วารสารมนุษยศาสตร์, 18(2), 23–40.
Almusharraf, A. (2025). AI chatbots in L2 writing: Anxiety, usefulness, and writing outcome. Humanities and Social Sciences Communication, 13(1), 1–13. https://doi.org/10.1057/s41599-026-06816-w.
Bai, L., & Hu, G. (2020). In the face of fallible AWE feedback: How do students respond? Educational Technology & Society, 23(2), 1–14.
Cheng, Y. S. (2004). A measure of second language writing anxiety. Journal of Second Language Writing, 13(4), 313–335.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Cui, Y., Meng, Y., Zhang, X., & Tang, L. (2025). Exploring the impact of affordance theory on motivated learning behavior in ChatGPT assisted IDLE contexts. RELC Journal. Advance online publication. https://doi.org/10.1177/00336882251347978.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.
Evans, S. (2013). Designing tasks for the business English classroom. ELT Journal, 67(3), 281–293.
Hutchinson, T., & Waters, A. (1987). English for specific purposes: A learning-centered approach. Cambridge University Press.
Jiang, Y., Zhao, Y., & Wang, J. (2023). The impact of AI-assisted writing tools on EFL learners' writing performance and confidence. Computers and Education: Artificial Intelligence, 4, Article 100134. https://doi.org/10.1016/j.caeai.2023.100134.
Kasneci, E., Sessler, K., Küchemann, S., Bannert, M., Dementieva, D., Fischer, F., & Kasneci, G. (2023). ChatGPT for good? On opportunities and challenges of large language models for education. Learning and Individual Differences, 103, Article 102274. https://doi.org/10.1016/j.lindif.2023.102274.
Ranalli, J. (2021). Automated written corrective feedback: How well can students make use of it? Computer Assisted Language Learning, 34(1–2), 1–25.
Salem, A.-B. M. (2000). The potential role of artificial intelligence technology in education. In Proceedings of the International Conference on Technology in Mathematics Education (pp. 178–185).
Tsai, Y.-L., & Tsai, C.-C. (2018). Digital game-based second language vocabulary learning and conditions of research designs: A meta-analysis study. Computers & Education, 125, 345–357.
https://doi.org/10.1016/j.compedu.2018.06.020.
Vygotsky, L. S. (1978). Mind in society: The development of higher psychological processes. Harvard University Press.
Woodrow, L. (2011). College English writing affect: Self-efficacy and anxiety. System, 39(4), 510–522. https://doi.org/10.1016/j.system.2011.10.017.
Zawacki-Richter, O., Marín, V. I., Bond, M., & Gouverneur, F. (2019). Systematic review of research on artificial intelligence applications in higher education. International Journal of Educational Technology in Higher Education, 16(1), Article 39. https://doi.org/10.1186/s41239-019-0171-0.
Zhang, R., Zou, D., Cheng, G., & Xie, H. (2022). Implementing technology-enhanced collaborative writing in second and foreign language learning: A review of practices, technology and challenges. Education and Information Technologies, 27(6), 8041–8069.
