ประสิทธิผลการปฏิบัติงานในการให้บริการเกี่ยวกับงานพิธีการศพที่ได้รับพระราชทาน สำนักงานวัฒนธรรมจังหวัดร้อยเอ็ด The effectiveness of the performance of the royal funeral service of Roiet province culture office.

บทคัดย่อ

การวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับประสิทธิผลการปฏิบัติงานในการให้บริการเกี่ยวกับงานพิธีการศพที่ได้รับพระราชทาน  2) เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิผลการปฏิบัติงานในการให้บริการเกี่ยวกับงานพิธีการศพที่ได้รับพระราชทาน และ 3) เพื่อศึกษาข้อเสนอแนะและการบูรณาการหลักธรรมต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานในการให้บริการเกี่ยวกับงานพิธีการศพที่ได้รับพระราชทาน ประชากรและกลุ่มตัวอย่างคือประชาชนผู้ที่มีภูมิลำเนาและอาศัยในจังหวัดร้อยเอ็ดจำนวน 400 คน ผลการศึกษา พบว่า ความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานในการให้บริการเกี่ยวกับงานพิธีการศพที่ได้รับพระราชทานโดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมากทุกด้าน เรียงจากด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากไปหาน้อย คือ ด้านความสามารถของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน รองลงมาคือด้านการยอมรับนับถือของประชาชน ต่อมาคือด้านความสำเร็จตามเป้าหมาย ส่วนด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดคือด้านความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ประชาชนใที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือนต่างกัน มีความคิดเห็นต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานในการให้บริการเกี่ยวกับงานพิธีการศพที่ได้รับพระราชทานโดยรวมและรายด้านไม่มีความแตกต่างกัน ผลการวิเคราะห์ความคิดเห็นเกี่ยวกับ ปัญหา อุปสรรคและข้อเสนอแนะต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานในการให้บริการเกี่ยวกับงานพิธีการศพที่ได้รับพระราชทาน ได้แก่ อันดับแรก คือ เจ้าภาพที่ขอพระราชทานมีความทราบซึ้งในพระมหากรุณาธิคุณอย่างล้นพ้นและต่างสำนึกในบารมีของในหลวงเป็นอย่างยิ่ง อันดับที่ 2 คือ ประชาชนทั่วไปยังไม่ค่อยรู้ว่ามีหน่วยงานนี้อยู่ในพื้นที่ และอันดับที่ 3 คือ เจ้าหน้าที่มีน้อยเกินไป