ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อกีฬาของ ลูกค้าฟิตเนสผ่านช่องทางออนไลน์ในกรุงเทพมหานคร

พริษฐ์ ชอบงาม; ปราณี  เอี่ยมลออภักดี

ผู้แต่ง

พริษฐ์ ชอบงาม คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
ปราณี เอี่ยมลออภักดี คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

คำสำคัญ:

การตัดสินใจซื้อ, พฤติกรรมผู้บริโภค, การรับรู้คุณภาพ, การทำการตลาดเชิงเนื้อหา

บทคัดย่อ

หลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้คลี่คลายลง แนวโน้มการดูแลสุขภาพและการออกกำลังกายเพิ่มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ผู้คนหันมาให้ความสำคัญกับการออกกำลังกายทั้งในฟิตเนสและที่บ้านมากยิ่งขึ้น ส่งผลต่อความต้องการอุปกรณ์และเครื่องแต่งกายสำหรับการออกกำลังกายขยายตัวตามไปด้วยผู้วิจัยเล็งเห็นถึงโอกาสทางการตลาดของเสื้อกีฬาในช่วงเวลานี้ จึงมีความสนใจศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อกีฬาของลูกค้าฟิตเนสผ่านช่องทางออนไลน์ในกรุงเทพมหานคร เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค และนำไปสู่แนวทางการวางกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อกีฬาของลูกค้าฟิตเนสผ่านช่องทางออนไลน์ในกรุงเทพมหานคร ได้แก่ ปัจจัยด้านการตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing) ปัจจัยด้านพฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior) และปัจจัยด้านการรับรู้คุณภาพ (Perceived Quality) การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้การสำรวจ และเก็บข้อมูลแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล โดยการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามออนไลน์ผ่านทาง Google Form และในรูปแบบ QR Code โดยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นลูกค้าฟิตเนสในกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน โดยใช้ค่าสถิติ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย สถานภาพโสด รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 25,001-40,000 บาท อาชีพอิสระ ระดับการศึกษาปริญญาตรี โดยพบว่า ปัจจัยด้านคอนเทนต์ให้ไอเดีย ปัจจัยด้านลูกค้าซื้อเพราะเหตุผลใด ลูกค้าเลือกอย่างไร และการรับรู้คุณภาพ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อกีฬาของลูกค้าฟิตเนสผ่านช่องทางออนไลน์ในกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญที่สถิติที่ระดับ 0.05 ส่วน คอนเทนต์สร้างแรงบันดาลใจ คอนเทนต์บอกแนวทางแก้ปัญหา คอนเทนต์ให้คำแนะนำหรือความรู้ คอนเทนต์สร้างอารมณ์/บันเทิง ใครคือลูกค้า ลูกค้าซื้ออะไร ลูกค้าซื้อที่ไหน ไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อกีฬาของลูกค้าฟิตเนสผ่านช่องทางออนไลน์ในกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

เอกสารอ้างอิง

Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. New York: Free Press.

Cochran, W. G. (1997). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.

Jongthanarak, P. (2023). Measuring the effectiveness of content marketing on Facebook to build brand awareness, engagement, and increase sales through messaging: A case study of Arutz Kids Shop clothing brand. (Master’s thesis). Bangkok University, Bangkok.

Kanitsatharanon, K. (2015). Perception of quality and marketing communications affected purchase decision of Organic vegetable product of citizen in the district of Bangkok. (Master’s thesis). Bangkok University, Bangkok.

Kokoblap, P. (2020). Attitudes and brand values related to consumers’ decision to use LINE TV in Bangkok (Master’s thesis). Srinakharinwirot University, Bangkok.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Linn, J. (2014). Content marketing strategies: How to create and distribute content for brand success. New York: Content Press.

Marketeer, S. (2023). lululemon ขายชุดเล่นโยคะยังไงให้ได้พันล้าน มูลค่าเเบรนด์ติด Top 5 ของโลก มาไทยแล้ว.https://marketeeronline.co/archives/297334

Saenudom, W. (2021). A study of consumer behavior toward purchasing decisions of Praewa silk products. (Master’s thesis). Chandrakasem Rajabhat University, Bangkok.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Pearson.

SCB Economic Intelligence Center. (2020). Thailand economic outlook 2020. Siam Commercial Bank.

Sports Authority of Thailand. (2021). Exercise and sports participation behavior of Thai people 2021. Bangkok: Sports Authority of Thailand.

Sreepauraya, S. (2019). Consumer behavior toward endorsers in Maybelline New York cosmetic advertisements (Master’s thesis). Chulalongkorn University, Bangkok.

Thong-ar-sa P., & Boonpeinpon N. (2024). The influence of content marketing communication strategies on the fashion clothing online purchasing decisions of Generation Y. Silpakorn University Journal of Arts and Management Sciences.

Thapsa, B. (2015). The influence of perceived quality, brand image, and consumer satisfaction on repurchase intention of Wacoal women’s lingerie products in Bangkok and surrounding areas. (Master’s thesis). Bangkok University, Bangkok.

Tongvan, S. (2019). The effect of perceived product quality and brand equity on buying decision of working people toward electric vehicles. (Master’s thesis). Mahidol University, Nakhon Pathom.

Yoskarawarakit, T., & Taifahphun, T. (2018). The marketing mix factors influencing consumers’ buying decision behavior toward Chinese novels. Journal of Public Relations and Advertising, 12(1), 1–20.