พฤติกรรมและการยอมรับเทคโนโลยีการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปพลิเคชัน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรสาขาคลองลาน อำเภอคลองลาน จังหวัดกำแพงเพชร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและการยอมรับเทคโนโลยีในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) สาขาคลองลาน กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยประชาชนจำนวน 347 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ทำธุรกรรมผ่านการโอนเงินและร้านสะดวกซื้อ โดยมีความถี่ในการใช้งาน 6–10 ครั้ง ต่อสัปดาห์ และจำนวนเงินเฉลี่ยต่อครั้งอยู่ระหว่าง 1,001–5,000 บาท การยอมรับเทคโนโลยีโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด การเปรียบเทียบการยอมรับเทคโนโลยีตามเพศ การศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนไม่พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ แต่พบความแตกต่างด้านการรับรู้ประโยชน์และความง่ายในการใช้งานตามอายุและอาชีพอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนพฤติกรรมการใช้งานไม่ส่งผลต่อระดับการยอมรับเทคโนโลยี
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิทยาการจัดการและการบัญชี มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฎอุตรดิตถ์
บทความที่ลงตีพิมพ์ใน วารสารวิทยาการจัดการและการบัญชี มหาวิทยาลัยราชภัฎอุตรดิตถ์ ถือว่าเป็นความเห็นส่วนตัวของผู้เขียน คณะบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย ผู้เขียนต้องรับผิดชอบต่อบทความของตนเอง
ผู้เขียนที่ตีพิมพ์ ยอมรับเงื่อนไขต่อไปนี้:
- ผู้เขียนรักษาลิขสิทธิ์และให้สิทธิ์วารสารในการตีพิมพ์ครั้งแรกพร้อมกับผลงานที่ได้รับใบอนุญาตพร้อมกันภายใต้ Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) ที่อนุญาตให้ผู้อื่นแบ่งปันผลงานโดยรับทราบถึงผลงานของผู้เขียนและ การตีพิมพ์ครั้งแรกในวารสารนี้
- ผู้เขียนสามารถทำข้อตกลงเพิ่มเติมตามสัญญาแยกต่างหากสำหรับการเผยแพร่ผลงานฉบับตีพิมพ์ของวารสารแบบไม่ผูกขาด (เช่น โพสต์ลงในพื้นที่เก็บข้อมูลของสถาบันหรือตีพิมพ์ในหนังสือ) โดยรับทราบการตีพิมพ์ครั้งแรก ในวารสารนี้
- ผู้เขียนได้รับอนุญาตและสนับสนุนให้โพสต์ผลงานของตนทางออนไลน์ (เช่น ในคลังข้อมูลของสถาบันหรือบนเว็บไซต์) ก่อนและระหว่างขั้นตอนการส่งผลงาน เนื่องจากอาจนำไปสู่การแลกเปลี่ยนที่มีประสิทธิผล ตลอดจนการอ้างอิงงานที่ตีพิมพ์เร็วขึ้นและมากขึ้น
เอกสารอ้างอิง
กวีพล การเจริญดี. (2561). พฤติกรรมและการยอมรับของผู้ใช้บริการแอปพลิเคชั่น MYMO BY GSB ของธนาคารออมสิน ในเขตอำเภอเมืองเชียงใหม่. [ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2548). สถิติสำหรับงานวิจัย. ภาควิชาสถิติ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร. (2567). ฝ่ายปฏิบัติการบริการอิเล็กทรอนิกส์. ธนาคาร.
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรสาขาคลองลาน. (2567). ผลิตภัณฑ์และบริการ. ธนาคาร.
ปวิตรา สอนดี. (2560). การยอมรับนวัตกรรมโมบายแบงค์กิ้งแอพพลิเคชั่น (Mobile Banking Application) ของกลุ่มผู้ใช้งานที่มีอายุ 40-60 ปี. [ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
พิชิต ฤทธิ์จรูญ. (2566). เทคนิคการเขียนรายงานการวิจัยทีมีคุณภาพ. เพชรเกษมการพิมพ์.
ภานุพงศ์ เสกทวีลาภ. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจด้านพฤติกรรมการใช้ Cloud Storage ในระดับ Software-as-a-Service (SaaS) ของพนักงานองค์กรเอกชน ในเขตพื้นที่เศรษฐกิจของกรุงเทพมหานคร. [ปริญญามหาบัณฑิต] มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รัชนี พรหมพันธุ์ใจ. (2562). พฤติกรรมและการยอมรับของผู้ใช้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบ QR Code. [ปริญญามหาบัณฑิต] มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
วิชาดา ไม้เงินงาม. (2562). พฤติกรรมและการยอมรับเทคโนโลยีการใช้บริการธนาคารบน โทรศัพท์มือถือของผู้ใช้บริการกลุ่มเจเนอเรชั่นเอ็กซ์ในเขตบางแค กรุงเทพมหานคร. [ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต] มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ศรัญญา คณิตประเสริฐ. (2543). ทัศนคติ บรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิง และความตั้งใจที่จะใช้คอมพิวเตอร์ในงานบริการ สุขภาพของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลหนองคาย. [พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต] มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
สุรัตน์ ตรีสกุล. (2550). หลักนิเทศศาสตร์ (พิมพ์ครั้งที่ 4). ศูนย์หนังสือมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
Ajzen, I.& Fishbein, M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Inc.
Blackwell, R. D., Miniard, P. W., & Engel, J. F. (2011). Consumer behavior. The Dryden Press.
Bloom, (1976). Taxonomy of educational objectives: Handbook I – Cognitive domain. David McKay.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. (14th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610. https://doi.org/10.1177/001316447003000308
Lee, M. (1983). Academic administration: Budgeting and decision making with multiple objectives. University of Nebraska.
Pender, N. J. (1996). Health promotion in nursing practice (3rd ed.). Appleton & Lange.
Schramm, W. (1960). Mass Communications (2nd ed.). University of Illinois Press.
