การพัฒนาตลาดสินค้าสมุนไพรแปรรูปประเภทน้ำมันนวดสปายุคดิจิทัลผ่านรูปแบบตลาดออนไลน์ ด้วยกระบวนการแบบมีส่วนร่วมของกลุ่มวิสากิจชุมชนเครื่องหอม จังหวัดสระแก้ว

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม (Participatory Action Research : PAR)                  กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้คือกลุ่มวิสาหกิจชุมชนเครื่องหอมเมืองสระแก้ว (ทำมาดี) ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มวิสาหกิจชุมชนเครื่องหอมเมืองสระแก้ว (ทำมาดี) เป็นกลุ่มที่เข้มแข็งและมีศักยภาพพร้อมในการพัฒนามีผลิตภัณฑ์ที่มีความโดดเด่น แต่ขาดการวิธีการสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพ จึงร่วมกันสร้างเพจเฟสบุ๊คเพื่อจำหน่ายสินค้าจำนวน 1 เพจ และมีการฝึกอบรมให้แก่ผู้นำและผู้เกี่ยวข้องจำนวน 12 ชั่วโมง พัฒนาคู่มือสำหรับการจำหน่ายสินค้าออนไลน์ที่เหมาะสมกับชุมชนและเทคนิคการถ่ายภาพในการประชาสัมพันธ์ นำไปสู่การจำหน่ายสินค้าผ่านเฟสบุ๊คสร้างรายได้ให้กับกลุ่มเป้าหมายในปัจจุบัน ผลการศึกษาการสำรวจความพึงพอใจต่อการประชาสัมพันธ์ผ่านเพจเฟสบุ๊ค พบว่า การนำเสนอเนื้อหาผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความคิดเห็นว่า รูปภาพสินค้ามีความสวยงามน่าสนใจเป็นอันดับ 1 มีค่าเฉลี่ย 4.50 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.50 รองลงมาเป็น เนื้อหาในการนำเสนอสินค้ามีความน่าสนใจ มีค่าเฉลี่ย 4.04 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.80 และอันดับ 3 คือ การประชาสัมพันธ์มีการแจ้งรายละเอียดผู้ขายทำให้ท่านสนใจซื้อสินค้าในเพจ มีค่าเฉลี่ย 4.00 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 1.20 ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อของลูกค้าและแนวโน้มของธุรกิจหลังวิกฤตโควิด-19 ภายใต้การตลาดแบบความปกติถัดไป