การเปิดรับสื่อ ทัศนคติ และแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครที่มีต่อการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิว พลาซ่า
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง “การเปิดรับสื่อ ทัศนคติ และแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครที่มีต่อการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่า” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับสื่อ ทัศนคติ และแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครที่มีต่อการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่า ตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับสื่อกับทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่า และความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่ากับแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภค การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประเภทการวิจัยเชิงสำรวจใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 280 คน ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย มีอายุระหว่าง 26-35 ปี มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน โดยผู้บริโภคส่วนใหญ่เคยมีประสบการณ์การใช้บริการบาร์บีคิวพลาซ่า ในส่วนการเปิดรับสื่อเกี่ยวกับการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่าของผู้บริโภค พบว่า ผู้บริโภคมีการเปิดรับข่าวสารจากสื่อมวลชนออนไลน์ของสำนักข่าวต่าง ๆ มากที่สุด มีทัศนคติต่อการสื่อสารเพื่อการจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก และมีแนวโน้มพฤติกรรมมีภาพรวมอยู่ในระดับตั้งใจมาก ผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัย พบว่า ในสมมติฐานที่ 1 ในภาพรวมของผู้บริโภคที่มีลักษณะทางประชากรแตกต่างกันจะมีการเปิดรับสื่อเกี่ยวกับการสื่อสารเพื่อการจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่าไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาเป็นรายสื่อ พบว่า ผู้บริโภคมีการเปิดรับสื่อเกี่ยวกับการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่าผ่านสื่อเฉพาะกิจต่างกัน โดยผู้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจหรือมีอาชีพอิสระ และมีอายุ 18-25 ปีเป็นส่วนใหญ่จะเปิดรับสื่อเฉพาะกิจมากกว่า ในขณะที่การเปิดรับผ่านสื่อสาธารณะ ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะมีอายุ 26-35 ปี และมีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน ส่วนสมมติฐานที่ 2 การเปิดรับสื่อในภาพรวมมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับทัศนคติที่มีต่อการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่าอย่างมีนัยสำคัญ โดยเป็นความสัมพันธ์ในระดับต่ำ ผลการทดสอบสมมติฐานที่ 3 พบว่า ทัศนคติที่มีต่อการสื่อสารเพื่อจัดการภาวะวิกฤตบนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ของบาร์บีคิวพลาซ่ามีความสัมพันธ์เชิงบวกกับแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญ โดยเป็นความสัมพันธ์ในระดับสูง
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธิ์บทความ