YOUTUBE EXPOSE, ATTITUDES TOWARD INFLUENCERS’ INFORMATION PRESENTATION FORMATS, AND COSMETIC PRODUCT PURCHASING BEHAVIOR OF CONSUMERS

Main Article Content

Sarunyakorn Monthathian
Anna Choompolsathien

Abstract

This research aimed to study YouTube exposure, attitudes toward influencers’ information presentation formats, buying behavior, and behavioral trends in purchasing cosmetic products among consumers. This quantitative survey research utilized an online questionnaire as a tool for data collection from a sample of 300 female participants aged 18 and over. These participants were exposed to cosmetic product information presented by influencers and exhibited cosmetic purchasing behavior. The study results revealed that the sample group viewed influencers' cosmetic product information presentations on average 3 times/week, most frequently between 6:01 PM and 9:00 PM. Over the past 6 months, the group moderately engaged with the cosmetic product information presentations by all 10 influencers, with Babyjingko garnering the highest exposure. Regarding attitudes, it was found that overall, the sample group had a positive attitude toward the 5 types of cosmetic product information presentations by influencers on YouTube, with the highest positivity toward product review videos. In terms of the purchasing behavior of cosmetic products, it was found that the sample group purchased facial cosmetic products on average 2 times/month, with most purchasing once/month. with the most purchases in the facial cosmetics category. Regarding behavioral trends in purchasing cosmetic products, it was found that the sample group showed a high level of intention to purchase products after viewing the reviews. Hypothesis testing results indicated that overall YouTube exposure positively correlates with attitudes toward influencers' cosmetic product information presentations at a moderate level (r = 0.491***). There was no correlation between the overall attitudes toward influencers' cosmetic product information presentations and cosmetic product purchasing behavior (r = 0.081). The overall attitudes toward influencers' cosmetic product information presentations had a positive correlation with behavioral trends in purchasing cosmetic products at a high level (r = 0.622***). The format showing the strongest correlation was the ‘unboxing new products’ format (r = 0.648)

Article Details

Section
Original Research

References

ภาษาไทย

กาญจนา แก้วเทพและศิริชัย ศิริกายะ.(2531).ทฤษฎีสื่อสารมวลชน.คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

กาญจนา แก้วเทพ. (2553). สื่อสารมวลชน:ทฤษฎีและแนวการศึกษา.ภาพพิมพ์.

ฉัตยาพร เสมอใจ และมัทนียา สมมิ. (2545). พฤติกรรมผู้บริโภค.เอ็กซเปอร์เน็ท.

ชวรัตน์ เชิดชัย. (2527). ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการสื่อสารมวลชน. บพิธการพิมพ์.

ธงชัย สินติวงษ์. (2533). พฤติกรรมผู้บริโภคทางการตลาด. ไทยวัฒนาพานิช จำกัด.

ธีระพร อุวรรณโณ. (2535). เจตคติ: การศึกษาตามแนวทฤษฎีหลัก. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

สมควร กวียะ. (2547). การสื่อสารมวลชน. สำนักพิมพ์โกสินทร์.

อดุลย์ จาตุรงคกุล และดลยา จาตุรงคกุล. (2546). พฤติกรรมผู้บริโภค. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

กัญญารินทร์ วัฒนเรืองนันท์. (2558). อิทธิพลของ Beauty Influencers ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อ เครื่องสำอางของผู้บริโภคกลุ่มวัยทำงานตอนต้นในเขตกรุงเทพมหานคร. [วิทยานิพนธ์วารสารศาสตรมหาบัณฑิต],มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

กานติมา ฤทธิ์วีระเดช (2560). กลยุทธ์ผู้ทรงอิทธิพลไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (Micro Influencer) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางออแกนิคผ่านสื่อออนไลน์ของเพศหญิงในกรุงเทพมหานคร.[การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต].มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

เจษฎา อธิพงศ์วณิช. (2563). ปัญหาและอุปสรรคการตลาดธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการ, 7(2), 96-107.

ชัญญิษา สง่าดำ, วงศ์ธีรา สุวรรณิน และ ปรเมษฐ์ บุญนำศิริกิจ. (2563). การนำบุคคลที่มีชื่อเสียงมาเป็นผู้รับรองสินค้าผ่านอินสตาแกรมที่ส่งผลต่อการรับรู้คุณค่าตราสินค้าเครื่องสำอางบำรุงผิวหน้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง

โชติหทัย นพวงศ์. (2542). การติดตามข่าวสารกับความพึงพอใจในการสื่อสารและการทำงานของพนักงานเครือซิเมนต์ไทยในช่วงการปรับโครงสร้างธุรกิจ.[วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต].จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ดุษยา สุขวราภิรมย์.(2565). อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ในสื่อโซเชียลมีเดีย Youtube Facebook และ Instagram ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางค์ในปัจจุบัน ของกลุ่มคน ที่อายุ 20 - 55 ปี ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพและปริมณฑล.[วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยมหิดล.

ดุษฤฎี แซ่แต้ และ จันทนา แสนสุข (2564). การสื่อสารการตลาดโดยผู้ทรงอิทธิพลออนไลน์ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางภายใต้การยอมรับเทคโนโลยีของผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 8(1), 45-63.

นาถณดา ชัชวาลกิจกุล. (2554). ปัจจัยด้านการอกแบบเอกลักษณ์หน้าร้าน ประเภทร้านค้าเดี่ยว (Stand Alone Ahop) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของธุรกิจร้านขายเครื่องสำอางนำเข้าจาก ประเทศเกาหลี. [การค้นคว้าอิสระ], มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

นัยนา พันธสำราญสุข และสุดาพร กุณฑลบุตร (2564). พฤติกรรมในการใช้เครื่องสำอางแบรนด์ต่างประเทศที่มีผลต่อส่วนประสมทางการตลาดของคนในจังหวัดปทุมธานี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชียฉบับสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 7(2), 71-81.

พนิดา มนตรีและวรพจน์ ปานรอด. (2564). ความตั้งใจรับชมถ่ายทอดสดกีฬาชนวัวออนไลน์แบบไลฟ์สตรีมมิ่ง. วารสารสหวิทยาการวิจัย, 9(2), 63-72.

พิชิต วิจิตรบุญยรักษ์. (2554). สื่อสังคมออนไลน์: สื่อแห่งอนาคต. วารสารนักบริหาร. 31(4) : 99-103.

ฤติมา ดิลกตระกูลชัย (2559).การนำเสนอเนื้อหาความงามและผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางผ่านเครือข่ายสังคม ออนไลน์โดยบิวตี้บล็อกเกอร์ (Beauty Blogger).[วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต].มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ความหมายของเครื่องสำอาง.(มปป.) http://www.skinbiotechthai.com

สุนัดดา โยมญาติ (2 ตุลาคม 2560).เครื่องสำอาง สวยอย่างปลอดภัย.จาก https://biology.ipst.ac.th/?p=3446

สันทัด โพธิสา.( 7 กุมภาพันธ์ 2566). เผยตัวเลขคนไทยแต่ละเจเนอเรชัน ตัวแปรสำคัญเลือกตั้ง 2566.จาก https://www.thaipbs.or.th/now/content/61

ประกาศกระทรวงสาธารณสุข. ชื่อวัตถุที่ห้ามใช้เป็นส่วนผสมในการผลิตเครื่องสําอาง. จาก http://e-cosmetic.fda.moph.go.th/frontend/theme_4/view_ information.php?Submit=Clear&ID_Inf_Nw_Manager=00000006500.

พระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558 ประกาศในราชกิจจานุเบกษา เล่ม 132 ตอนที่ 86ก วันที่ 8 กันยายน พ.ศ.2558. จาก http://library2.parliament.go.th/giventake/content_ nla2557/ law86-080958-5.pdf.

ANGA. (17 มกราคม 2566). อัปเดตปี 2023 อันดับ INFLUENCERS ทุกหมวดหมู่ในประเทศไทย.จาก https://anga.co.th/marketing/top-influencers-in-thailand-2023

Brand Buffet.( 9 มกราคม 2566). อัพเดท 6 Generations ในสังคมไทย มีพฤติกรรมอย่างไร.จาก https://www.brandbuffet.in.th/2023/01/mi-group-report-6-generations-of-consumer-behaviour-in-2023/

Eric P. (16 พฤษภาคม 2565). สถิติ Influencer Marketing บน YouTube ที่นักการตลาดต้องรู้.จาก https://www.motiveinfluence.com/blog/marketing

Youtube. (27 กรกฎาคม 2563). Youtube คืออะไร ยูทูบคือเว็บไซต์ที่ให้บริการแลกเปลี่ยนภาพวิดีโอระหว่างผู้ใช้ได้ฟรี.จาก https://www.mindphp.com

ภาษาอังกฤษ

Atkin, C. K. (1973). Anticipated communication and mass media informationseeking public opinion quarterly New York: Free Press.

Becker, S. L. (1972). Discovering Mass Communication. Illinois: Scott Foresman and Company Glenview.

Burgoon, Micheal. (1974). Approaching Speech/Communication. New York: Holt, Rinehart and Winston. Inc.

Klapper, J.T. (1960). The Effects of Mass Communication Free Press. New York: Prentice Hall.

McCombs, M.E., & Becker, L.B. (1979). Using mass communication theory. Englewood Cliff, New Jersey: Prentice Hall.

Schramm, W. (1973).Channels and Audiences. In Handbook of communication. Chicago: Rand Mcnally College Publishing.