EXPERIENCE MARKRTING

Abstract

หนังสือ EXPERIENCE MARKETING ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัด ด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์ โดยคุณณัฐพัชญ์ เหรียญทอง เป็นผลงานที่จัดพิมพ์โดยสํานักพิมพ์อมรินทร์ นําเสนอแนวคิดการตลาดเชิงประสบการณ์อย่างครบถ้วน โดยแบ่งเนื้อหาออกเป็น 4 ส่วนหลัก ส่วนแรกของหนังสือปูพื้นฐานความเข้าใจและความสำคัญของการตลาดเชิงประสบการณ์ผ่านสองบทแรก ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจว่าทำไมการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าจึงมีความสำคัญในโลกธุรกิจปัจจุบัน ส่วนที่สองเจาะลึกลงไปในการทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้า ครอบคลุมเนื้อหาตั้งแต่บทที่ 3 ถึงบทที่ 6 ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจพฤติกรรม ความต้องการ และความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง ส่วนที่สามเน้นการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้จริง โดยนำเสนอแนวทางการออกแบบและการปฏิบัติผ่านบทที่ 7 ถึง 9 ให้ผู้อ่านสามารถวางแผนและดำเนินการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้อย่างเป็นรูปธรรม ส่วนสุดท้ายในบทที่ 10 มองไปข้างหน้าสู่อนาคตของการตลาดเชิงประสบการณ์ ช่วยให้ผู้อ่านเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น