การศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการให้บริการหอพักนักศึกษาของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ศูนย์แม่ริม อ.แม่ริม จ.เชียงใหม่ ปี 2566
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจ, การให้บริการหอพักบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักศึกษา ต่อการให้บริการหอพักนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ศูนย์แม่ริม 2) เพื่อศึกษาข้อมูลส่วนบุคคลของนักศึกษาที่ส่งผลต่อระดับความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการให้บริการหอพักนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ศูนย์แม่ริม โดยมีนักศึกษาที่ใช้บริการหอพักนักศึกษาทั้งหมดจำนวน 2,866 คน สุ่มตัวอย่างนักศึกษาได้จำนวน 345 คน โดยใช้การสุ่มแบบแบ่งชั้นภูมิ (Stratified Random Sampling) ตามสัดส่วนประชากร จำแนกตามเพศ ชั้นปีที่ศึกษา และหอพักที่อาศัย และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ย ด้วยสถิติทดสอบแบบ t-test และ F-test
ผลการศึกษาพบว่า นักศึกษาที่ใช้บริการหอพักภายในมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ศูนย์แม่ริม มีความพึงพอใจต่อการให้บริการหอพักภายในมหาวิทยาลัยในภาพรวม ด้านความปลอดภัย ( = 6.51) ด้านกายภาพ (
= 6.45) ด้านบริการและสวัสดิการ (
= 6.44) และด้านกิจกรรม (
= 6.43) แสดงว่าความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก
เพศของนักศึกษา ชั้นปีที่ศึกษา และหอพักที่แตกต่างกัน ไม่ส่งผลต่อระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการหอพักภายในมหาวิทยาลัยทั้ง 4 ด้าน คือ ด้านความปลอดภัย ด้านกายภาพ ด้านบริการและสวัสดิการ และด้านกิจกรรม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
References
กนิษฐ์ ศรีรัตนอุดม และคณะ. (2554). ความพึงพอใจในการอยู่หอพักของนักศึกษาพยาบาลศาสตรบัณฑิต ชั้นปีที่ 3 และ 4 วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนีสงขลา (เกาะยอ) ประจําปีการศึกษา 2554 วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี สงขลา.
กรรณฎา ยศสุ. (2562). การวิเคราะห์การให้บริการหอพักนักศึกษามหาวิทยาลัยขอนแก่น กองกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
กัมปนาท เวสารัชตระกูล. (2552). ความคิดเห็นของนิสิตหญิงที่มีต่อหอพักของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ [วิทยาพิพนธ์ปริญญาศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิตไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
กาญจนา บุญภักดิ์. (2554). การเลือกอยู่หอพักของนักศึกษาสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง.
ณฤดี สีแก้วมี. (2567). การปรับปรุงและออกแบบสภาพแวดล้อมทางกายภายในห้องพักอาศัยของหอพักนักศึกษาภายในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ณัฐชนัญ เสมอภพ. (2552). ความพึงพอใจของนักศึกษาต่อบริการหอพักนักศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ [วิทยานิพนธ์ปริญญาการศึกษามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์.
ดวงใจ เนตระคเวสนะ. (2551). เปรียบเทียบความพึงพอใจของนักศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี(ภาคปกติ)ต่อการใช้บริการหอพักมหาวิทยาลัยและหอพักเอกชน. มหาวิทยาลัเทคโนโลยีมงคลธัญบุรี.
ถิรนันท์ สิงหภักดี และสายฝน โคตรโสดา. (2551). การศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการให้บริการของหน่วยงานหอพักนักศึกษา มหาวิทยาลัยศิลปากร วิทยาเขตพระราชวังสนามจันทร์ จังหวัดนครปฐม [วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตร์บัณฑิตไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
นลินทิพย์ พิมพ์ประสิทธิ์. (2552). ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการหอพักมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตบางเขน [วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตร์มหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
พรพิมล คงฉิม. (2554). การศึกษาความพึงพอใจและความต้องการองลูกค้าที่ได้รับการบริการจากบริษัทเอ็ม.เอช.จี.-ดีแมก(ที)จำกัด [วิทยานิพนธ์ปริญญาการศึกษามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วรางคณา กีรติวบิูลย์. (2556). ความพึงพอใจของนิสิตต่อการจัดการของหอพัก มหาวิทยาลัยทักษิณ วิทยาเขตพัทลุง. วารสารวิทยาศาสตร์, 42(4), 856-866.
ศรีเรือน แก้วกังวาล. (2554). ทฤษฎีจิตวิทยาบุคลิกภาพ (พิมพ์ครั้งที่ 16). หมอชาวบ้าน.
สมชาติ วรกิจเกษมสุกล. (2554). ระเบียบวิธีการวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์ (พิมพ์ครั้งที่ 4). อักษรศิลป์การพิมพ์.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2024 วารสารครุศาสตร์ ราชภัฏเชียงใหม่
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
วารสาร TCI อยู่ภายใต้การอนุญาต Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรดอ่านหน้านโยบายของเราสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงแบบเปิด ลิขสิทธิ์ และการอนุญาต
