Satisfaction Scores of Contractors for Controlling Construction Costs: A Preliminary Survey in Thonburi Area
Keywords:
คะแนนความพึงพอใจ, การควบคุมต้นทุน, ต้นทุนการก่อสร้างAbstract
This research surveyed satisfaction scores of new building construction work contractors and renovation work contractors in Thonburi area in controlling 4 construction costs, labor cost, material cost, equipment and machinery cost, and operation cost. On average, the satisfaction scores ranged from 7.493 to 8.377. These scores implied good cost control that supported profitability. The hypothesis testing gave 2 significant results, labor cost and operation cost. The results suggested that the new building construction work contractors were likely to control labor cost and operation cost significantly better than the renovation work contractors did.
References
Bowerman, B.L., O'Connell, R.T., Murphree, E.S., and Orris, J.B. (2015). Essentials of Business Statistics (5th ed.). New York: McGraw-Hill.
Cox, E. P. (1980). The Optimal Number of Response Alternatives for A Scale: A Review. Journal of Marketing Research, 17, 402-422.
Di Palo, M.T. (1997). Rating Satisfaction Research: Is It Poor, Fair, Good, Very Good, or Excellent? Arthritis Care and Research, 10(6), 422-430.
Dunn-Rankin, P. (1983). Scaling Methods. Hillsdale, NJ: Erlbaum. Krebs, D. and Schmidt, P. (1993). New Directions in Attitude Measurement. New York: Gruyter.
Kunin, T. (1955). The Construction of A New Type of Attitude Measure. Personnel Psychology, 8, 65-77.
Likert, R. (1932). A Technique for the Measurement of Attitudes. Archives of Psychology, 22, 1-55.
Miller, D.C. (1991). Handbook of Research Design and Social Measurement. London: Sage.
Pfeffer, J. (1998). The Human Equation. Boston: Harvard Business School Press. Schwab, D.P. and Cummings, L.L. (1970). Theories of Performance and Satisfaction: A Review. Industrial Relations, 9(4), 408-430.
Siegel, J.P. and Bowen, D. (1971). Satisfaction and Performance: Causal Relationships and Moderating Effects. Journal of Vocational Behavior, 1(3), 263-269.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
ผู้เขียนบทความ และผู้นำส่งบทความ จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องลิขสิทธิ์ตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ สิทธิ์แห่งความเป็นเจ้าของบทความ สิทธิ์แห่งการได้มาซึ่งบทความ สิทธิ์ของการได้มาซึ่งข้อมูลที่ปรากฏอยู่ในบทความ สิทธิ์ของการใช้เครื่องมือเพื่อการประมวลผล หรือสิทธิ์อื่นใดอันเกี่ยวข้องกับบทความ วารสาร “วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม เป็นผู้ซึ่งได้รับอนุญาตให้นำบทความออกเผยแพร่โดยสุจริตเท่านั้น สิทธิ์ทั้งปวงอันเกี่ยวข้องกับบทความยังเป็นของเจ้าของสิทธิ์อยู่ สิทธิ์นั้นไม่ได้ถูกถ่ายโอนมาเป็นของวารสารฯ แต่อย่างใด
ข้อความที่ปรากฏอยู่ในบทความนั้น ถือเป็นทัศนะอิสระของผู้เขียน โดยผู้เขียนแต่ละท่านให้การรับรองว่าบทความของตนมิได้ละเมิดลิขสิทธิ์อันเป็นของผู้อื่น วารสารฯ และ ผู้ทรงคุณวุฒิกลั่นกรองบทความ เป็นแต่เพียงผู้ให้ความเห็นเรื่องคุณภาพของเนื้อหา และความเหมาะสมของรูปแบบการนำเสนอเท่านั้น วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม และ ผู้ทรงคุณวุฒิกลั่นกรองบทความ ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อความใดๆ อันเกิดจากทัศนะ และสิทธิ์ในการตีพิมพ์และเผยแพร่ของผู้เขียน
