The Relations of the Satisfaction of the Officers with Work Performance and Organizational Commitment with the Performance Efficiency in the Sub-District Administrative Organizations in Maha Sarakham Province

Authors

  • คนางค์ ภูถมดี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม

Keywords:

Performance, Complacency, Loyalty

Abstract

The objectives of this research were to 1) find the satisfaction of the officers with work performance, and organizational commitment with the job performance efficiency in the SubDistrict Administrative Organizations in Maha Sarakham Province, and to analyze the relations of the satisfaction with work performance and organizational commitment with the performance efficiency of the officers in the Sub-District Administrative Organizations in Maha Sarakham Province. The samples were three hundred and sixty four officers of the Sub-District Administrative Organizations in Maha Sarakham Province. The instrument was a questionnaire. The statistics used were mean, standard deviation and Pearson’s Correlation Coefficient. The research findings were as follows:

1. The findings showed that the average level of the satisfaction with the work performance of the officers in the Sub-District Administrative Organizations in Maha Sarakham Province was high ( gif.latex?\bar{X} = 3.66). Ten high rated areas of the satisfaction were recognition ( gif.latex?\bar{X} = 3.75), achievement ( gif.latex?\bar{X} = 3.72), security ( gif.latex?\bar{X} = 3.72), advancement ( gif.latex?\bar{X} = 3.67), supervision ( gif.latex?\bar{X} = 3.65), working conditions ( gif.latex?\bar{X} = 3.64), salary ( gif.latex?\bar{X} = 3.63), work itself ( gif.latex?\bar{X} = 3.62), responsibility ( gif.latex?\bar{X} = 3.60), and company policy and administration ( gif.latex?\bar{X} = 3.59) respectively.

2. The findings indicated that the average level of the organizational commitment of the officers was high ( gif.latex?\bar{X} = 3.68) . Four high rated areas of the organizational commitment were mental commitment ( gif.latex?\bar{X} = 3.70) , existence of organizational commitment ( gif.latex?\bar{X} = 3.66) , and behaviorism commitment on the organization ( gif.latex?\bar{X} = 3.65) respectively.

3. The findings also indicated that the efficiency of job performance of the officers in the Sub-District Administrative organizations in Maha Sarakham Province was high ( gif.latex?\bar{X} = 3.90). Four high rated areas of the job performance efficiency were work process ( gif.latex?\bar{X} = 3.93), satisfaction of all staff ( gif.latex?\bar{X} = 3.90), resource provision ( gif.latex?\bar{X} = 3.89), and achievement ( gif.latex?\bar{X} = 3.87).

4. The findings indicated that the satisfaction was significantly related to the work performance efficiency of the officers in the sub-district administrative organizations in Maha Sarakahm at the .05 level. The index of job performance efficiency was moderate (rxy= .470).

5. The organizational commitment was significantly related to the job performance efficiency of the officers at the .05 level. The relations of the organizational commitment and job performance efficiency was moderate (rxy= .536).

References

โกวิทย์ นนทะแสน. (2542). การศึกษาความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรแขวงการทาง สังกัดสำนักทางหลวงที่ 5 (ขอนแก่น). การศึกษาค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

ขะธิณยา หล้าสุวงษ์. (2545). ความสมัพนัธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลภาวะผู้นำบารมีของหัวหน้าหอผู้ป่วยความก้าวหน้าในอาชีพ ความจงรักภกัดีต่อองค์กรของพยาบาลประจำการ โรงพยาบาลชุมชน. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ฉัตรศิริ ปิยะพิมลสิทธิ์. (2548). การใช้ SPSS เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล. กรุงเทพฯ: คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

ชื่น สุขศิริ. (2549). จิตวิทยาอุตสาหกรรม. กรุงเทพฯ: สูตรไพศาล. ณัฏฐพันธ์ เขจรนันท์. (2548). การจัดการทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ดวงพร พาหุลรัตน์ และ กฤช จรินโท. (2556). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่มีผลต่อความเครียดในงาน ความพึงพอใจในงาน ที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลระยอง จังหวัดระยอง. สยามวิชาการ, 14(1), 53 – 72.

ถวัลย์ เอื้อวิศาลวรวงศ์. (2547). ความจงรักภักดีต่อองค์การ: กรณีศึกษาเฉพาะพนักงานทั่วไปบริษัท เบทาโกร อโกรกรุ๊ป จำกัด (มหาชน). ภาคนิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

ทิพยา กิจวิจารณ์. (2549). วิธีการวิจัยทางการศึกษา. ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ.

ทิพวรรณ ศิริสมภพรมย์. (2553). การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล: แนวทางสร้างความพึงพอใจแก่พนักงาน เล่ม 5. กรุงเทพฯ: อินโนกราฟฟิกส์.

ทิพาวดี เมฆสวรรค์. (2548). การส่งเสริมประสิทธิภาพในส่วนราชการ. กรุงเทพฯ: สำนักงาน คณะกรรมการข้าราชการพลเรือน.

ธัญญา ผลอนันต์. (2547). เส้นทางจากกลยุทธ์สู่การปฏิบัติด้วย Balanced Score Card และ Performance Indicators. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ธารทิพย์ ศุขสายชล. (2546). ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ดีเอชแอล อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัย ศรีนครินทรวิโรฒ.

บุญชม ศรีสะอาด. (2547). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ: สุรีวิยาสาส์น.

ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์. (2544). จิตวิทยาอุตสาหกรรม. กรุงเทพฯ: สหมิตรออฟเซต.

มาโนชน์ จันทร์เกตุ. (2549). ประสิทธิภาพการบริหารงานองค์กรบริหารส่วนตำบลในเขต อำเภอเมืองมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

รัชนี ตรีสุทธิวงษา. (2552). ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการทำงาน ความจงรักภักดีต่อ องค์กร และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานมหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

วิชัย แหวนเพชร. (2548). มนุษย์สัมพันธ์ในการบริหารอุตสาหกรรม (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ : ธรรมกมล.

วิทยา ด่านธำรงกูล. (2546). การบริการ. กรุงเทพฯ: เธิร์ดเวฟ เอ็ดดุเคชั่น.

วิเชียร วิทยอุดม. (2551). พฤติกรรมองค์การ (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ : ธนธัชการพิมพ์.

ศนิกานต์ ศิริศักดิ์ยศ. (2548). ความจงรักภักดีต่อองค์กร ศึกษาเฉพาะกรณีพนักงานระดับปฏิบัติการ สายงานบริการลูกค้า บริษัท ทีเอ ออเร็นจ์จำกัด. ภาคนิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, สถาบัน บัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

สมนึก ภัททิยธนี. (2546). สถิติพื้นฐานเพื่อการวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 2). มหาสารคาม : มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

สุรพงษ์ ภิยโยภาพ. (2546). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน. วิทยานิพนธ์ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาเทคโนโลยีการบริหาร, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

หทัยรัตน์ ตันสุวรรณ. (2550). ปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์กร ความจงรักภักดีต่อองค์กร และบรรยากาศใน องค์กรที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย สำนักงานใหญ่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

อุชุมพร แก้วขุนทด. (2550). ความไวว้างใจในผู้นำองค์กร ความไว้วางใจภายในองค์กร และความจงรักภักดีต่อองค์กรที่มีผลต่อพฤติกรรมและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท เนตบีเคเค จำกัด. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

Herzberg, F. et. al. (1959). The Motivation to Work (2nd ed.). New York: John Wiley and Sons.

Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. New York: Harper and Row.

Downloads

Published

2022-03-27

How to Cite

ภูถมดี ค. (2022). The Relations of the Satisfaction of the Officers with Work Performance and Organizational Commitment with the Performance Efficiency in the Sub-District Administrative Organizations in Maha Sarakham Province. Siam University Journal of Business Administration, 17(29), 31–49. retrieved from https://so07.tci-thaijo.org/index.php/sujba/article/view/872

Issue

Section

Research Articles