การวิเคราะห์โครงสร้างตลาดและกลยุทธ์การแข่งขันของธุรกิจประกันภัยรถยนต์ กรณีศึกษา จังหวัดอุดรธานี
คำสำคัญ:
โครงสร้างตลาด, กลยุทธ์การแข่งขัน, ประกันภัยรถยนต์บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาโครงสร้างตลาดของธุรกิจประกันภัยรถยนต์ และวิเคราะห์ปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ประกอบการธุรกิจประกันภัยรถยนต์ที่มีผลต่อกลยุทธ์การแข่งขันของธุรกิจประกันภัยรถยนต์ กรณีศึกษาจังหวัดอุดรธานี โดยการวิเคราะห์โครงสร้างตลาดของธุรกิจประกันภัยรถยนต์ จากเอกสารข้อมูลสถิติการประกันวินาศภัยซึ่งรวบรวมข้อมูลโดยสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) และใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การแข่งขันของธุรกิจประกันภัยรถยนต์ จากผู้ประกอบการธุรกิจประกันภัยรถยนต์ ซึ่งเป็นพนักงานบริษัท ประกันวินาศภัยในจังหวัดอุดรธานี จำนวน 100 ตัวอย่าง นำเสนอในรูปแบบตารางแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติที่ใช้คือ T-test และ One-Way ANOVA
ผลการศึกษาพบว่าโครงสร้างตลาดของธุรกิจประกันภัยรถยนต์มีลักษณะใกล้เคียงกับตลาดกึ่งแข่งขันกึ่งผูกขาด ซึ่งมีจำนวนผู้ประกอบการจำนวนมากแต่ส่วนแบ่งตลาดใหญ่ๆ จะอยู่ที่บริษัทประกันภัยขนาดใหญ่เพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้น ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่มีผลต่อการกำหนดกลยุทธ์การแข่งขันอยู่ในระดับสำคัญมากที่สุด ได้แก่ ปัจจัยด้านบุคลากร ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ และปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ และปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดกลยุทธ์การแข่งขันอยู่ในระดับสำคัญมาก ได้แก่ ปัจจัยด้าน ลักษณะทางกายภาพ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาดกลยุทธ์ทางการตลาด
References
กนกอร รัตนชมภู. (2549). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจทำประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจในจังหวัด เชียงใหม่. การศึกษาอิสระ เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
กาญจน์วิตรี งามพริ้ง. (2549). ปัจจยัส่วนผสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อผู้ใช้รถยนต์ในจงัหวัดเชียงใหม่ในการตัดสินใจซื้อประกันภัยภาคสมัครใจ. การศึกษาอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด , บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
จันทร์จีรา ปาลี. (2551). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการทำประกันภัยรถยนต์ ภาครสมัครใจในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. การศึกษาอิสระ เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
พรรณสุภา เอนกบุญลาภ. (2550). เหตุผลในการซื้อกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ส่วนบุคคลประเภทที่ 1 ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การศึกษาอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาธุรกิจ ศึกษา, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ยุวพร พึงพิพัฒน์. (2551). ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจในจังหวัดสมุทรสาคร. การศึกษาอิสระ เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชา บริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
วิไลรัตน์ ติวะวงศ์. (2551). ปัจจัยการสื่อสารทางการตลาดกับการตัดสินใจเลือกบริษัทประกันภัยของ ประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร กรณีศึกษาประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ. การศึกษาอิสระ เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2546). การบริหารตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: บริษัท ธรรมสารจำกัด.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2015 ยุพยงค์ ดำเวียงคำ
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผู้เขียนบทความ และผู้นำส่งบทความ จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องลิขสิทธิ์ตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ สิทธิ์แห่งความเป็นเจ้าของบทความ สิทธิ์แห่งการได้มาซึ่งบทความ สิทธิ์ของการได้มาซึ่งข้อมูลที่ปรากฏอยู่ในบทความ สิทธิ์ของการใช้เครื่องมือเพื่อการประมวลผล หรือสิทธิ์อื่นใดอันเกี่ยวข้องกับบทความ วารสาร “สยามวิชาการ” เป็นผู้ซึ่งได้รับอนุญาตให้นำบทความออกเผยแพร่โดยสุจริตเท่านั้น สิทธิ์ทั้งปวงอันเกี่ยวข้องกับบทความยังเป็นของเจ้าของสิทธิ์อยู่ สิทธิ์นั้นไม่ได้ถูกถ่ายโอนมาเป็นของวารสารฯ แต่อย่างใด
ข้อความที่ปรากฏอยู่ในบทความนั้น ถือเป็นทัศนะอิสระของผู้เขียน โดยผู้เขียนแต่ละท่านให้การรับรองว่าบทความของตนมิได้ละเมิดลิขสิทธิ์อันเป็นของผู้อื่น วารสารฯ และ ผู้ทรงคุณวุฒิกลั่นกรองบทความ เป็นแต่เพียงผู้ให้ความเห็นเรื่องคุณภาพของเนื้อหา และความเหมาะสมของรูปแบบการนำเสนอเท่านั้น วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม และ ผู้ทรงคุณวุฒิกลั่นกรองบทความ ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อความใดๆ อันเกิดจากทัศนะ และสิทธิ์ในการตีพิมพ์และเผยแพร่ของผู้เขียน
