บุพปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีต่อองค์การของพนักงาน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร
DOI:
https://doi.org/10.60101/jla.2025.6.1.7125คำสำคัญ:
ความภักดีต่อองค์การ , ความผูกพันต่อองค์การ , ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบุพปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีต่อองค์การของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยนี้ คือ พนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร จำนวน 400 คน ทำการสุ่มแบบแบ่งชั้นภูมิตามสัดส่วนของพนักงานในสำหนักงานใหญ่ และแต่ละสาขาในภูมิภาค โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วย แบบจำลองสมการโครงสร้างแบบเส้นทางกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 31-40 ปี มีระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีสถานภาพสมรส และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,001 – 30,000 บาท ซึ่งมีความคิดเห็นต่อบุพปัจจัย และความภักดีต่อองค์การในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด และผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า โอกาสความก้าวหน้าในการทำงาน ภาวะผู้นำ และความผูกพันต่อองค์การส่งผลต่อความภักดีต่อองค์การของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยมีอำนาจในการพยากรณ์ร้อยละ 92.7 ผลการวิจัยนี้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการกำหนดแนวทางบริหารทรัพยากรมนุษย์เพื่อเพิ่มความภักดีต่อองค์การของพนักงาน โดยธนาคารควรพัฒนาสวัสดิการและผลประโยชน์ที่ครอบคลุมความต้องการของพนักงาน กำหนดเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพอย่างชัดเจน จัดโครงการฝึกอบรมพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง และส่งเสริมภาวะผู้นำที่เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยลดอัตราการลาออกและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การในระยะยาว
เอกสารอ้างอิง
จิตรลดา ตรีสาคร, นิกร ลีชาคำ และอนุรักษ์ บุตรดาษ. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจของพนักงานกับความภักดีต่อองค์การในอุตสาหกรรมไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ กรณีศึกษาบริษัท โซนี่ ดีไวซ์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 4(1), 46–55.
ชูชิต ชายทวีป และธนิษฐา สมัย. (2563). การวิเคราะห์รูปแบบภาวะผู้นำที่มีอิทธิพลต่อการรักษาพนักงานให้คงอยู่ในองค์การ. Journal of Administrative and Management Innovation, 8(3), 94-105.
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร. (2566). รายงานผลการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล ประจำปีบัญชี 2566. https://www.baac.or.th/th/cg/O19%20-%20รายงานผลการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลประจำปี%20แก้ไข.pdf
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร. (2567). ประวัติการก่อตั้ง. https://www.baac.or.th/th/content-about.php?content_group_sub=0001
ธัญธรณ์ อมรกิจภิญโญ, สันติ โสภาประดิษฐ์, พิมพ์ประภา อมรกิจภิญโญ, สถาพร อยู่สมบูรณ์, ชวกิจ ทองนุ้ยพราหมณ์, สมสมร วงศ์รจิต, และนเรศ สถิตยพงษ์. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีต่อองค์การของครูในสถานศึกษาเอกชนของประเทศไทย. Journal of Modern Learning Development, 7(11), 435-446.
ธีทัต ตรีศิริโชติ และอุมาพร ฉ่ำช่วง. (2564). ปัจจัยแรงจูงใจที่มีผลต่อการปฏิบัติงานของข้าราชการสังกัดสำนักงานสรรพสามิตภาคที่ 2. วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น, 3(1), 15-23.
บงกช ตั้งจิระศิลป์. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันต่อองค์การ ความจงรักภักดีต่อองค์การและผลการปฏิบัติงานของนักบัญชีในจังหวัดระยอง. วารสารบริหารธุรกิจอุตสาหกรรม, 3(2), 55-70.
ปรีณาพรรณ ทัพมาลี. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีต่อองค์การของครูและบุคลากรทางการศึกษาโรงเรียนในเครือสารสาสน์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ไพฑูรย์ โพธิสว่าง. (2554). หลักและวิธีการวิจัยทางสังคมศาสตร์. มหาวิทยาลัยบูรพา.
วิชชุลดา มังสั้น และกฤษดา มูฮัมหมัด. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (สำนักงานใหญ่). วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 6(2), 151-164.
เศรษฐ์ฐ พัฒนมาศ และธีทัต ตรีศิริโชติ. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของพนักงาน สปป.ลาว ที่ทำงานในบริษัทข้ามชาติในประเทศ สปป.ลาว. วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 14(1), 74-89.
Akkermans, J., Spurk, D. & Fouad, N. (2021). Careers and career development. In Oxford Research Encyclopedia of Psychology. (pp.1-40). Oxford University Press.
Al-Jabari, B. & Ghazzawi, I. (2019). Organizational commitment: A review of the conceptual and empirical literature and a research agenda. International Leadership Journal, 11(1), 78-119.
Al-Madi, F. N., Assal, H., Shrafat, F. & Zeglat, D. (2017). The impact of employee motivation on organizational commitment. European Journal of Business and Management, 9(15), 134-145.
Anitha, J. (2016). Role of Organisational Culture and Employee Commitment in Employee Retention. ASBM Journal of Management, 9, 17-28. https://www.asbm.ac.in/asbmjournal/
Antoncic, J. A. & Antoncic, B. (2011). Employee loyalty and its impact on firm growth. International Journal of Management & Information Systems (IJMIS), 15(1). https://doi.org/10.19030/ ijmis.v15i1.1598
Balthazar, P., Murphy, A. & Tan, N. (2021). Mentorship, sponsorship, and coaching for trainee career advancement. Radiographics, 41(4), E100-E102. https://doi.org/10.1148/rg.2021210085
Bass, B. M. & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Sage Publications.
Bass, B. M. & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd Ed.). Psychology Press.
Blau, P. M. (1964). Justice in social exchange. Sociological Inquiry, 34, 193-206.
Bowlby, J. (1969). Attachment and loss, Vol. 1: Attachment. Basic Books.
Choi, D., Oh, I. S. & Colbert, A. E. (2015). Understanding organizational commitment: A meta-analytic examination of the roles of the five-factor model of personality and culture. Journal of Applied Psychology, 100(5), 1542-1567. https://doi.org/10.1037/apl0000014
Dhir, S., Dutta, T. & Ghosh, P. (2020). Linking employee loyalty with job satisfaction using PLS–SEM modelling. Personnel Review, 49(8), 1695-1711. https://doi.org/10.1108/PR-03-2019-0107
Fitrio, T., Apriansyah, R., Utami, S. & Yaspita, H. (2019). The effect of job satisfaction to organizational citizenship behavior (OCB) mediated by organizational commitment. International Journal of Scientific Research and Management, 7(9), 1300-1310. https://doi.org/10.18535/ijsrm/v7i9.em01
Greenleaf, R. K. (1977). Servant leadership: A journey into the nature of legitimate power and greatness. Paulist Press.
Hair Jr., J. F., Matthews, L. M., Matthews, R. L. & Sarstedt, M. (2017). PLS-SEM or CB-SEM: Updated guidelines on which method to use. International Journal of Multivariate Data Analysis, 1(2), 107-123. https://doi.org/10.1504/IJMDA.2017.087624
Harsono, M. & Abdullah'Azzam, M. (2023). Millennial generation organizational commitment and employee loyalty study in Indonesia: A review. The Eastasouth Management and Business, 2(01), 11-24.
Hausknecht, J. P., Rodda, J. & Howard, M. J. (2009). Targeted employee retention: Performance-based and job-related differences in reported reasons for staying. Human Resource Management, 48(2), 269-288. https://doi.org/10.1002/hrm.20279
Herzberg, F. (2015). Motivation-hygiene theory. Organizational Behavior 1, 61-74.
Hur, H. & Perry, J. L. (2020). Job security rule changes and employee organizational commitment. Review of Public Personnel Administration, 40(4), 641-668. https://doi.org/10.1177/0734371X19842622
Ibrahim, L. & Bahyaye, H. A. (2019). Participative management and employee perspective: Its impact on decision making and productivity in Nigeria. Global Journal of Management and Business Research: A Administration and Management, 19(7), 0975-585.
Imran, R., Majeed, M. & Ayub, A. (2015). Impact of organizational justice, job security and job satisfaction on organizational productivity. Journal of Economics, Business and Management, 3(9), 840-845. https://doi.org/10.7763/JOEBM.2015.V3.295
Karrasch, A. I. (2017). Antecedents and Consequences of Organizational Commitment. In Organizational Commitment in the Military. (pp. 225-236). Psychology Press.
Kot-Radojewska, M. & Timenko, I. V. (2018). Employee loyalty to the organization in the context of the form of employment. Oeconomia Copernicana, 9(3), 511-527. https://doi.org/10.24136/ oc.2018.026
Kuvaas, B., Buch, R., Weibel, A., Dysvik, A. & Nerstad, C. G. (2017). Do intrinsic and extrinsic motivation relate differently to employee outcomes?. Journal of Economic Psychology, 61, 244-258. https://doi.org/10.1016/j.joep.2017.05.004
Locke, E. A. & Latham, G. P. (1990). A theory of goal setting & task performance. Prentice-Hall.
Long, C. S., Ajagbe, M. A., Nor, K. M. & Suleiman, E. S. (2012). The approaches to increase employees' loyalty: A review on employees' turnover models. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 6(10), 282-291.
Maclean, R. (2019). Teachers' career and promotion patterns: A sociological analysis. Routledge.
Mehta, S., Singh, T., Bhakar, S. S. & Sinha, B. (2010). Employee loyalty towards organization-a study of academician. International Journal of Business Management and Economic Research, 1(1), 98-108.
Meschke, S. (2021). Employee loyalty. Springer International Publishing.
Meyer, J. P. & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1, 61-89.
Mikulincer, M. & Shaver, P. R. (2016). Attachment in adulthood: Structure, dynamics, and change (2nd Ed.). Guilford Press.
Morrow, P. (1993). The theory and measurement of work commitment. JAI Press.
Murali, S., Poddar, A. & Seema, A. (2017). Employee loyalty, organizational performance & performance evaluation–a critical survey. IOSR Journal of Business and Management, 19(8), 62-74.
Nurzanah, E. & Damaiyanti, A. (2023). Literature review: The influence of motivation, work discipline, job satisfaction, and employee loyalty on employee performance. Nusantara Journal of Behavioral and Social Science, 2(4), 111-116. https://doi.org/10.47679/202341
O'Reilly, C. A. & Chatman, J. (1986). Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification, and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology, 71(3), 492–499. https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.492
Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T. & Boulian, P. V. (2004). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609. https://doi.org/10.1037/h0037335
Reichheld, F. F. & Teal, T. (1996). The loyalty effect the hidden force behind growth, profits, and lasting value. Harvard Business School Press.
Salas, E., Shuffler, M. L., Thayer, A. L., Bedwell, W. L. & Lazzara, E. H. (2015). Understanding and improving teamwork in organizations: A scientifically based practical guide. Human Resource Management, 54(4), 599-622. https://doi.org/10.1002/hrm.21628
Shahbazi, M., Sohrabi, S. & Asadi, E. (2023). The antecedents of destructive organizational behaviors based on social exchange theory in metacombination method. Journal of System Management (JSM), 9(4), 205-220. https://doi.org/10.30495/jsm.2023.1983997.1808
Super, D. E. (1990). A Life-Span, Life-Space Approach to Career Development. In D. Brown & L. Brooks, (Eds.), Career Choice and Development: Applying Contemporary Theories to Practice (2nd Ed.). (pp. 197–261). Jossey-Bass.
Unaam, A. O., Adim, C. V. & Adubasim, E. I. (2018). Employee loyalty and organizational citizenship behaviour in the Port Harcourt area command of the Nigeria police force. International Journal of Business, Economics and Management, 5(6), 135-145. https://doi.org/10.18488/ journal. 62.2018.56.135.145
Vannebo, B. I. & Ljunggren, E. B. (2021). Bridging or bonding: An organizational framework for studying social capital in kindergartens. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(5), 2663. https://doi.org/10.3390/ijerph18052663
Vroom, V. (1964). Work and motivation. Wiley and Sons.
Yukl, G. (2013). Leadership in organizations (8th Ed.). Pearson.
Yusuf, Y. O. & Saragih, R. (2020). The effect of organizational culture on employee loyalty. Almana: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 4(3), 380-387. https://doi.org/10.36555/almana.v4i3.1476
Zhang, H., Du, L. & Jiang, Z. (2022). "Loyalty to organizations" or "loyalty to supervisors"? Research on differential leadership and employee loyalty behavior: A perspective of insiders and outsiders. Frontiers in Psychology, 13, 1-16. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.971624
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารศิลปศาสตร์ มทร.ธัญบุรี
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
