กลยุทธ์ทางการตลาดและพฤติกรรมการขายผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยผ่านสื่อออนไลน์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
กลยุทธ์ทางการตลาดและพฤติกรรมการขายผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยผ่านสื่อออนไลน์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
คำสำคัญ:
marketing strategy, sales behaviorบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดและพฤติกรรมการขายผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยผ่านสื่อออนไลน์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลจำนวน 400 คนจากผู้ประกอบการร้านค้าปลีกที่ขายสมุนไพรไทยผ่านสื่อออนไลน์ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลงานวิจัยในครั้งนี้ดำเนินงานตั้งแต่ 1 ธันวาคม2564 ถึง 30 มกราคม 2565เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยสรุปว่า
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ที่มีอายุระหว่าง 21-35 ปี มีรายได้จากการขายส่วนใหญ่ 10,001-20,000 บาทต่อเดือน พฤติกรรมการขายสมุนไพรไทยและการสื่อสารการตลาดส่วนใหญ่ ใช้สื่อ Facebook ในการขายสินค้าและมีการส่งเสริมการตลาดสินค้าผ่านช่องทาง Facebook มีจำนวนร้อยละ 68 Instagram มีจำนวนร้อยละ 10 และอื่นๆมีจำนวนร้อยละ 22 ผู้ขายมีวิธีการเข้าถึงโฆษณาสินค้ามากที่สุดคือการยิงแอดโฆษณาผ่าน Facebook การทำวีดีโอและโพสต์บทความเพื่อให้ความรู้ในการติดตามและขายสินค้าการสร้างเนื้อหาและการทำสื่อวีดีโอเพื่อขายสินค้า กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ ผู้ขายจะมีกลยุทธ์หลักคือผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัย และได้รับการรับรองมาจำหน่าย กลยุทธ์ตั้งราคาให้เหมาะสมกับต้นทุน และกลยุทธ์ด้านช่องทางจัดจำหน่าย หลายช่องทางทำให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก และมีความปลอดภัยในการชำระเงิน กลยุทธ์ด้านส่งเสริมการตลาด ใช้สื่อออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียที่ตนเองมี เช่น Facebook หรือ Instagramสามารถตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและการทำวิดีโอและโพสต์บทความเพื่อให้ความรู้ในการติดตามและขายสินค้ามีการร่วมกิจกรรมส่งเสริมการตลาดกับแพลตฟอร์ม เช่นShopeeและLazadaเพื่อกระตุ้นยอดขาย
References
กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กระทรวง สาธารณสุข. (2560). แผนแม่บทแห่งชาติว่าด้วยการพัฒนาสมุนไพรไทยไทย ฉบับที่1 พ.ศ. 2560-2564. สืบค้นจาก https://www.dtam.moph.go.th/images/download/ dl0021/MasterPlan-Thaiherb.pdf
กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข.(2564). สถานการณ์ติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 จำนวนผู้ติดเชื้อและผู้เสียชีวิต สืบค้นจากhttps://m.facebook.com/pages/category/Government-Website/informationcovid19/posts/
คอตเลอร์ ฟิลลิป. (2546). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์. จัดหวัดกรุงเทพมหานคร(บริหารธุรกิจ). กรุงเทพมหานคร: วิทยาลัยเทคโนโลยีวิบูลย์
จิตตินันท์ วรรณศุภผล. (2552). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครมหานคร (ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต).กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
ชิษณุพงศ์ สุกก่า. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางสื่อออนไลน์ของผู้บริโภคใน อำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม (ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). นครปฐม: มหาวิทยาลัยศิลปากร
ฑิตาพร รุ่งสถาพร. (2563). พฤติกรรมผู้บริโภคต่อการซื้อสินค้าบนช่องทางออนไลน์ในภาวะวิกฤตโควิด -19 ในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมลฑล และพิษณุโลก. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (นิเทศศาสตร์). จังหวัดกรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ณัฐกานต์ กองแก้ม. (2559). พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของผู้ใช้แอพพลิเคชั่น. นครปฐม: มหาวิทยาลัยศิลปากร
ณัฐนันท์ เหล่าอยู่คง. (2555). การโฆษณาที่สร้างสรรค์ สามารถดึงดูดความสนใจและสร้างความน่าเชื่อถือได้สูง. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (การบริหารการตลาด).กรุงเทพมหานคร:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
ยุพเรศ พิริยพลพงศ์. (2558). ปัจจัยด้านช่องทางจัดจำหน่ายมีความสำคัญต่อผู้ซื้อ เอกสารประชุมวิชาการระดับชาติ ประจำปี 2558 (คณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ). สถาบันพัฒนบริหารศาสตร์.ปทุมธานี:มหาวิทยาลัยปทุมธานี
วรเศรษฐ์ สุพรรณพงศ์และ ตรีเนตร ตันตระกลู. (2563). อิทธิพลของตลาดพานิชอิเล็กทรอนิกส์. สืบค้นเมื่อ 3 ตุลาคม 2562, สืบค้นจาก https://www.mdes.go.th/home
ศิริวรรณ พันธุ และ ชาคริต ศรีทอง. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตั้งใจซื้อซ้ำ ผลิตภัณฑ์สมุนไพรเสริมอาหารผ่านออนไลน์. จังหวัดปทุมธานี. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (การบริหารธุรกิจ). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2552). การมุ่งเน้นความแตกต่าง ความแปลกใหม่จากตลาดเดิมที่มีอยู่. กรุงเทพมหานคร: พัฒนาศึกษา
สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง. (2556). สถิติประชากรทางการทะเบียนราษฎร. สืบค้นจาก https://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMONTH/statmonth/#/displayData
อำพล นววงศ์เสถียร. (2557). พฤติกรรมการตัดสินใจของผู้บริโภคในร้านค้าออนไลน์ในกรุงเทพมหานคร. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/20161
Marketeer. (2021). การเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซไทยที่พุ่งแรงกว่าที่เคยคาดการณ์มาจากโควิด-19 ที่ผลักดันให้คนไทยหันมาช้อปออนไลน์จนกลายเป็นความคุ้นเคย. สืบค้นเมื่อ 25 มกราคม 2564,สืบค้นจากhttps://marketeeronline.co/archives/207221
TWF Agency. (2563). จำนวนผู้ใช้งาน social media ในประเทศไทย. สืบค้นจาก www.twfdigital.com/blog/2021/02/facebook-instagram-youtube-twitter-users-thailand-2021/
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2023 มหาวิทยาลัยสยาม
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผู้เขียนบทความ และผู้นำส่งบทความ จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องลิขสิทธิ์ตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ สิทธิ์แห่งความเป็นเจ้าของบทความ สิทธิ์แห่งการได้มาซึ่งบทความ สิทธิ์ของการได้มาซึ่งข้อมูลที่ปรากฏอยู่ในบทความ สิทธิ์ของการใช้เครื่องมือเพื่อการประมวลผล หรือสิทธิ์อื่นใดอันเกี่ยวข้องกับบทความ วารสาร “สยามวิชาการ” เป็นผู้ซึ่งได้รับอนุญาตให้นำบทความออกเผยแพร่โดยสุจริตเท่านั้น สิทธิ์ทั้งปวงอันเกี่ยวข้องกับบทความยังเป็นของเจ้าของสิทธิ์อยู่ สิทธิ์นั้นไม่ได้ถูกถ่ายโอนมาเป็นของวารสารฯ แต่อย่างใด
ข้อความที่ปรากฏอยู่ในบทความนั้น ถือเป็นทัศนะอิสระของผู้เขียน โดยผู้เขียนแต่ละท่านให้การรับรองว่าบทความของตนมิได้ละเมิดลิขสิทธิ์อันเป็นของผู้อื่น วารสารฯ และ ผู้ทรงคุณวุฒิกลั่นกรองบทความ เป็นแต่เพียงผู้ให้ความเห็นเรื่องคุณภาพของเนื้อหา และความเหมาะสมของรูปแบบการนำเสนอเท่านั้น วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม และ ผู้ทรงคุณวุฒิกลั่นกรองบทความ ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อความใดๆ อันเกิดจากทัศนะ และสิทธิ์ในการตีพิมพ์และเผยแพร่ของผู้เขียน
