กลยุทธ์ทางการตลาดและพฤติกรรมการขายผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยผ่านสื่อออนไลน์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

กลยุทธ์ทางการตลาดและพฤติกรรมการขายผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยผ่านสื่อออนไลน์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

ผู้แต่ง

  • เบญจวรรณ บวรกุลภา -
  • ธิติ ศิริสงค์
  • วิบูลย์ ชินบูรพา
  • ปภาวรรณ อำมฤคขจร
  • กนกวรรณ ขันทอง

คำสำคัญ:

marketing strategy, sales behavior

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดและพฤติกรรมการขายผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยผ่านสื่อออนไลน์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลจำนวน 400 คนจากผู้ประกอบการร้านค้าปลีกที่ขายสมุนไพรไทยผ่านสื่อออนไลน์ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลงานวิจัยในครั้งนี้ดำเนินงานตั้งแต่ 1 ธันวาคม2564 ถึง 30 มกราคม 2565เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยสรุปว่า             

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ที่มีอายุระหว่าง 21-35 ปี มีรายได้จากการขายส่วนใหญ่ 10,001-20,000 บาทต่อเดือน พฤติกรรมการขายสมุนไพรไทยและการสื่อสารการตลาดส่วนใหญ่ ใช้สื่อ Facebook ในการขายสินค้าและมีการส่งเสริมการตลาดสินค้าผ่านช่องทาง Facebook มีจำนวนร้อยละ 68 Instagram มีจำนวนร้อยละ 10 และอื่นๆมีจำนวนร้อยละ 22 ผู้ขายมีวิธีการเข้าถึงโฆษณาสินค้ามากที่สุดคือการยิงแอดโฆษณาผ่าน Facebook การทำวีดีโอและโพสต์บทความเพื่อให้ความรู้ในการติดตามและขายสินค้าการสร้างเนื้อหาและการทำสื่อวีดีโอเพื่อขายสินค้า กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ ผู้ขายจะมีกลยุทธ์หลักคือผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัย และได้รับการรับรองมาจำหน่าย กลยุทธ์ตั้งราคาให้เหมาะสมกับต้นทุน และกลยุทธ์ด้านช่องทางจัดจำหน่าย หลายช่องทางทำให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก และมีความปลอดภัยในการชำระเงิน กลยุทธ์ด้านส่งเสริมการตลาด ใช้สื่อออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียที่ตนเองมี เช่น Facebook หรือ Instagramสามารถตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและการทำวิดีโอและโพสต์บทความเพื่อให้ความรู้ในการติดตามและขายสินค้ามีการร่วมกิจกรรมส่งเสริมการตลาดกับแพลตฟอร์ม เช่นShopeeและLazadaเพื่อกระตุ้นยอดขาย

References

กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กระทรวง สาธารณสุข. (2560). แผนแม่บทแห่งชาติว่าด้วยการพัฒนาสมุนไพรไทยไทย ฉบับที่1 พ.ศ. 2560-2564. สืบค้นจาก https://www.dtam.moph.go.th/images/download/ dl0021/MasterPlan-Thaiherb.pdf

กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข.(2564). สถานการณ์ติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 จำนวนผู้ติดเชื้อและผู้เสียชีวิต สืบค้นจากhttps://m.facebook.com/pages/category/Government-Website/informationcovid19/posts/

คอตเลอร์ ฟิลลิป. (2546). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์. จัดหวัดกรุงเทพมหานคร(บริหารธุรกิจ). กรุงเทพมหานคร: วิทยาลัยเทคโนโลยีวิบูลย์

จิตตินันท์ วรรณศุภผล. (2552). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครมหานคร (ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต).กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ชิษณุพงศ์ สุกก่า. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางสื่อออนไลน์ของผู้บริโภคใน อำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม (ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). นครปฐม: มหาวิทยาลัยศิลปากร

ฑิตาพร รุ่งสถาพร. (2563). พฤติกรรมผู้บริโภคต่อการซื้อสินค้าบนช่องทางออนไลน์ในภาวะวิกฤตโควิด -19 ในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมลฑล และพิษณุโลก. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (นิเทศศาสตร์). จังหวัดกรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

ณัฐกานต์ กองแก้ม. (2559). พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของผู้ใช้แอพพลิเคชั่น. นครปฐม: มหาวิทยาลัยศิลปากร

ณัฐนันท์ เหล่าอยู่คง. (2555). การโฆษณาที่สร้างสรรค์ สามารถดึงดูดความสนใจและสร้างความน่าเชื่อถือได้สูง. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต (การบริหารการตลาด).กรุงเทพมหานคร:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ยุพเรศ พิริยพลพงศ์. (2558). ปัจจัยด้านช่องทางจัดจำหน่ายมีความสำคัญต่อผู้ซื้อ เอกสารประชุมวิชาการระดับชาติ ประจำปี 2558 (คณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ). สถาบันพัฒนบริหารศาสตร์.ปทุมธานี:มหาวิทยาลัยปทุมธานี

วรเศรษฐ์ สุพรรณพงศ์และ ตรีเนตร ตันตระกลู. (2563). อิทธิพลของตลาดพานิชอิเล็กทรอนิกส์. สืบค้นเมื่อ 3 ตุลาคม 2562, สืบค้นจาก https://www.mdes.go.th/home

ศิริวรรณ พันธุ และ ชาคริต ศรีทอง. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตั้งใจซื้อซ้ำ ผลิตภัณฑ์สมุนไพรเสริมอาหารผ่านออนไลน์. จังหวัดปทุมธานี. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (การบริหารธุรกิจ). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์

ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2552). การมุ่งเน้นความแตกต่าง ความแปลกใหม่จากตลาดเดิมที่มีอยู่. กรุงเทพมหานคร: พัฒนาศึกษา

สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง. (2556). สถิติประชากรทางการทะเบียนราษฎร. สืบค้นจาก https://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMONTH/statmonth/#/displayData

อำพล นววงศ์เสถียร. (2557). พฤติกรรมการตัดสินใจของผู้บริโภคในร้านค้าออนไลน์ในกรุงเทพมหานคร. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/20161

Marketeer. (2021). การเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซไทยที่พุ่งแรงกว่าที่เคยคาดการณ์มาจากโควิด-19 ที่ผลักดันให้คนไทยหันมาช้อปออนไลน์จนกลายเป็นความคุ้นเคย. สืบค้นเมื่อ 25 มกราคม 2564,สืบค้นจากhttps://marketeeronline.co/archives/207221

TWF Agency. (2563). จำนวนผู้ใช้งาน social media ในประเทศไทย. สืบค้นจาก www.twfdigital.com/blog/2021/02/facebook-instagram-youtube-twitter-users-thailand-2021/

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2023-08-14