คุณลักษณะและสมรรถนะความเป็นผู้ประกอบการที่มีผลต่อการบริหารความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของธุรกิจจัดงาน
คำสำคัญ:
คุณลักษณะความเป็นผู้ประกอบการ, สมรรถนะผู้ประกอบการ, การบริหารความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, ธุรกิจจัดงานบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาคุณลักษณะความเป็ นผู้ประกอบการที่มีผลต่อการ บริหารความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของธุรกิจจัดงาน 2) เพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบสมรรถนะในการ บริหารความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของธุรกิจจัดงานและ 3) เพื่อพัฒนารูปแบบสมรรถนะผู้ประกอบการ ในการบริหารความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของธุรกิจจัดงาน การวิจัยครั้งนี้ใช้วิธีวิจัยผสานวิธีทั้งการ วิจัยเชิงคุณภาพ และการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกเป็นกรณีศึกษาจากผู้ประกอบการธุรกิจจัดงาน จํานวน 9 คน ใช้การวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) และ เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการธุรกิจจัดงาน จํานวน 286 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพื้นฐาน ค่าความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน (CFA) และการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดลสมการโครงสร้าง (SEM)
ผลการวิจัยพบว่า คุณลักษณะและสมรรถนะความเป็นผู้ประกอบการมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อ การบริหารความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และมีอิทธิพลทางอ้อมต่อผลการดําเนินการในการบริหาร ความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยส่งผ่านตัวแปรคั่นกลาง คือ การบริหารความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผลการวิจัย ทําให้ได้รูปแบบสมรรถนะความเป็นผู้ประกอบการในการบริหารความสัมพันธ์ผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย 3 รูปแบบ ดังนี้ 1) นักประสานสิบทิศ เป็ นรูปแบบที่บูรณาการสมรรถนะในการสร้ างสรรค์เชิง นวัตกรรม และคุณลักษณะการมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ไว้ด้วยกัน 2) จอมยุทธ์ เป็ นรูปแบบที่บูรณาการ สมรรถนะในการสนองตอบต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และ คุณลักษณะการเป็นเสมือนพ่อและแม่ไว้ ด้วยกัน และ 3) นักรวมใจเครือข่าย เป็นรูปแบบที่บูรณาการสมรรถนะทางสังคมและคุณลักษณะการเป็ นที่ ไว้วางใจไว้ด้วยกัน ตามลําดับ ดังนั้น หากผู้ประกอบการต้องการเพิ่มโอกาสในการประสบความสําเร็จ จากผลประกอบการที่ดี ผู้ประกอบการจําเป็นต้องให้ความสําคัญในการพัฒนาคุณลักษณะและสมรรถนะความ เป็ นผู้ประกอบการของตนเอง เพื่อนําไปสู่ผลการดําเนินงานในการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีต่อไป
References
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2560). สถานการณ์ธุรกิจจัดงานในประเทศไทยที่มีการแข่งขัน ประจําปี 2560. กรุงเทพฯ: ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. สํานักงานพัฒนาธุรกิจ กระทรวงพาณิชย์. (2559). จํานวนบริษัทธุรกิจจัดงานที่ทําการจดทะเบียนประจําปี 2559. นนทบุรี: กรมพัฒนาธุรกิจการค้า.
สํานักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ. (2561). ทิศทางกลยุทธ์ไมซ์ไทย ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2561. กรุงเทพฯ: สํานักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน).
Adegbite, S.A., Ilori, M.O., Irefin, I.A., Abereijo, I.O., and Aderemi, H.O.S. (2006). Evaluations of the Impact of Entrepreneurial Characteristic on the Performance of Small Scale Manufacturing Industries in Nigeria. Journal of Asia Entrepreneurship and Sustainability, 3(1), 139-16
Akande, O.O. (2012). Performance Analysis of Micro-finance Banks on Women Entrepreneurs in Oyo State, Nigeria. Research Journal in Organizational Psychology and Educational Studies (RJOPES), 1(3), 168-173.
Allport, G.W. (1961). Pattern and Growth in Personality. San Diego: Harcourt College.
Arora, R. (2015). Perspectives of Entrepreneurship and Its Impact on Stakeholders’ CoCreation. In Kaufmann H.R., Shams, S.M.R. (editors). (2015). Entrepreneurial Challenges in the 21st Century. London: Palgrave Macmillan.
Baum, J.R. and Locke, E.A. (2004). The Relationship of Entrepreneurial Traits, Skill, and Motivation to Subsequent Venture Growth. Journal of Applied Psychology, 89(4), 587- 598.
Bhuian, S.N., Menguc, B., and Bell, S.J. (2005). Just Entrepreneurial Enough: The Moderating Effect of Entrepreneurship on the Relationship Between Market Orientation and Performance. Journal of Business Research, 58(1), 9-17.
Bollen, K.A. (1989). A New Incremental Fit Index for General Structural Equation Models. Sociological Methods and Research, 17(3),303-316.
Bolton, W.K. and Thompson, J.L. (2000). Entrepreneurs: Talent, Temperament, Technique. Oxford: Butterworth Heinemann.
Boyatzis, R.E. (1982). The Competent Manager: A Model for Effective Performance. New Jersey: John Wiley and Sons.
Brickson, S.L. (2007). Organizational Identity Orientation: The Genesis of the Role of the Firm and Distinct Forms of Social Value. Academy of Management Review, 32(3), 864-888.
Burgoyne, J.G. (1993). The Competence Movement: Issues, Stakeholders, and Prospects. Personnel Review, 22(6), 6-13.
Capaldo, G., Iandoli, L., and Ponsiglione, C. (2004). Entrepreneurial Competencies and Training Needs of Small Firms: A Methodological Approach. Paper in 14th Annual IntEnt Conference, University of Napoli, Federico II (Italy), July, 4-7, 2004.
Cassar, G. (2014). Industry and Startup Experience on Entrepreneur Forecast Performance in New Firms. Journal of Business Venturing, 29(1), 137-151.
Chandler, G.N. and Jansen, E. (1992). The Founder's Self-assessed Competence and Venture Performance. Journal of Business Venturing, 7(3), 223-236.
Dahalan, N., Jaafar, M., and Rosdi, S.A.M. (2013). Local Community Readiness in Entrepreneurship: Do Gender Differ in Searching Business Opportunity. ProcediaSocial and Behavioral Sciences, 91(2013), 403-410.
Davidsson, P. and Honig, B. (2003). The Role of Social and Human Capital Among Nascent Entrepreneurs. Journal of Business Venturing, 18(3),301-331.
Drucker, P. (1970). Entrepreneurship in Business Enterprise. Journal of Business Policy, 1(1), 3-12.
Dwyer, L. and Forsyth, P. (1997). Measuring the Benefits and Yield from Foreign Tourism. International Journal of Social Economics, 24(1/2/3), 223-236.
Eckhardt, J.T. and Shane, S.A. (2003). Opportunities and Entrepreneurship. Journal of Management, 29(3), 333-349.
Edwards, A.L. and Abbott, R.D. (1973). Measurement of Personality Traits: Theory and Technique. Annual Review of Psychology,24(1), 241-278.
Entrialgo, M. (2002). The Impact of the Alignment of Strategy and Managerial Characteristics on Spanish SMEs. Journal of Small Business Management, 40(3), 260-270.
Freeman, R.E. (1994). The Politics of Stakeholder Theory: Some Future Directions. Business Ethics Quarterly, 4(4), 409-421.
Frooman, J. (1999). Stakeholder Influence Strategies. Academy of Management Review, 24(2), 191-205.
Galor, O. and Michalopoulos, S. (2012). Evolution and the Growth Process: Natural Selection of Entrepreneurial Traits. Journal of Economic Theory,147(2), 759-780.
Gartner, W.B. (1989). Some Suggestions for Research on Entrepreneurial Traits and Characteristics. Entrepreneurship Theory and Practice, 14(1), 27-38.
Getz, D. (2008). Event Tourism: Definition, Evolution, and Research. Tourism Management, 29(3), 403-428.
Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L., and Black, W.C. (1998). Multivariate Data Analysis. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Herron, L. and Robinson Jr, R.B. (1993). A Structural Model of the Effects of Entrepreneurial Characteristics on Venture Performance. Journal of Business Venturing, 8(3), 281-294.
Hisrich, R.D. (1990). Entrepreneurship/Intrapreneurship. Am Psychol, 45(2), 209–222.
Kilduff, M. and Tsai, W. (2003). Social Networks and Organizations. Thousand Oaks, California: Sage Publications.
Knight, F.H. (1921). Cost of Production and Price Over Long and Short Periods. Journal of Political Economy, 29(4), 304-335.
Krauss, S.I., Frese, M., Friedrich, C., and Unger, J.M. (2005). Entrepreneurial Orientation: A Psychological Model of Success Among Southern African Small Business Owners. European Journal of Work and Organizational Psychology, 14(3), 315-344.
Kreiser, P.M. and Davis, J. (2009). A Revised Conceptual Model of the Firm-level Entrepreneurial Process. Journal of Small Business Strategy, 20(1), 1-18.
Locke, E. A., Shaw, K.N., Saari, L.M., and Latham, G.P. (1981). Goal Setting and Task Performance: 1969-1980. Psychological Bulletin, 90(1), 125-152.
Man, T.W., Lau, T., and Chan, K.F. (2002). The Competitiveness of Small and Medium Enterprises: A Conceptualization with Focus on Entrepreneurial Competencies. Journal of Business Venturing, 17(2), 123-142.
Man, T.W., Lau, T., and Snape, E. (2008). Entrepreneurial Competencies and the Performance of Small and Medium Enterprises: An Investigation Through a Framework of Competitiveness. Journal of Small Business and Entrepreneurship, 21(3), 257-276.
McClelland, D.C. (1973). Testing for Competence Rather Than for "Intelligence". American Psychologist, 28(1), 1-14.
Miles, S. (2012). Stakeholders: Essentially Contested or Just Confused? Journal of Business Ethics, 108(3), 285-298.
Mitchelmore, S. and Rowley, J. (2010). Entrepreneurial Competencies: A Literature Review and Development Agenda. International Journal of Entrepreneurial Behavior and Research, 16(2), 92-111.
Mohr, J. and Speakman, R. (1994). Characteristics of Partnership Success: Partnership Attributes, Communication Behavior, and Conflict Resolution Techniques. Strategic Management Journal, 15, 135-152.
Nicolaou, N., Shane, S., Cherkas, L., Hunkin, J., and Spector, T.D. (2008). Is the Tendency to Engage in Entrepreneurship Genetic? Management Science, 54(1), 167-179.
Norlaphoompipat, T. (2008). Definitions of SMEs. Bangkok: Institute for Small and Medium Enterprise Development. Orts, E.W. and
Strudler, A. (2002). The Ethical and Environmental Limits of Stakeholder Theory. Business Ethics Quarterly, 12(2), 215-233.
Pesqueux, Y. and Damak, S. (2005). Stakeholder Theory in Perspective. Corporate Governance International Journal of Business in Society, 5(2), 5-21.
Post, J.E., Lawrence, A.T., Weber, J., and SJ, J.W. (2002). Business and Society: Corporate Strategy, Public Policy, Ethics. New York: McGraw-Hill/Irwin.
Reid, S. (2011). Event Stakeholder Management: Developing Sustainable Rural Event Practices. International Journal of Event and Festival Management,2(1),20-36.
Ronstadt, R. (1984). Ex-entrepreneurs and the Decision to Start An Entrepreneurial Career. Frontiers of Entrepreneurship Research, 4, 437-460).
Scherer, R.F., Adams, J.S., Carley, S.S., and Wiebe, F.A. (1989). Role Model Performance Effects on Development of Entrepreneurial Career Preference. Entrepreneurship Theory and Practice, 13(3), 53-72.
Schumpeter, J. (1934). The Theory of Economic Development. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Schumpeter J. A. (1965). Economic Theory and Entrepreneurial History. In Aitken, H.G. (editor). (1965). Explorations in Enterprise. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Shane, S. and Venkataraman, S. (2000). The Promise of Entrepreneurship as a Field of Research. The Academy of Management Review, 25(1), 217-226.
Shone, A. and Parry, B. (2004). Successful Event Management: A Practical Handbook (2nd ed.). London: Thomson Learning.
Soejono, F., Mendari, A.S., and Rinamurti, M. (2015). Competency, Entrepreneur Characteristic, and Business Performance: Study of the Pempek Business in Palembang. Journal of Indonesian Economy and Business, 30(1), 30-41.
Skroban, S.B., Gottfredson, D.C., and Gottfredson, G.D. (1999). A School-based Social Competency Promotion Demonstration. Evaluation Review, 23(1),3-28.
Tanveer, M.A., Akbar, A., Gill, H., and Ahmed, I. (2013). Role of Personal Level Determinants in Entrepreneurial Firm’s Success. Journal of Basic and Applied Scientific Research, 3(1), 449-458.
Tomczyk, D., Lee, J., and Winslow, E. (2013). Entrepreneurs' Personal Values, Compensation, and High Growth Firm Performance. Journal of Small Business Management, 51(1), 66-82.
Ulmer, R.R. (2001). Effective Crisis Management Through Established Stakeholder Relationships: Malden Mills as A Case Study. Management Communication Quarterly, 14(4), 590-615.
Wong, P.K., Ho, Y.P., and Autio, E. (2005). Entrepreneurship, Innovation, and Economic Growth: Evidence from GEM Data. Small Business Economics, 24(3), 335-350.
Zimmerer, T.W., Scarborough, N.M., and Wilson, D. (2008). Essentials of Entrepreneurship and Small Business Management. London: Pearson.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2020 พันธุ์ทิพา ขวัญทองอินทร์
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ผู้เขียนบทความ และผู้นำส่งบทความ จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องลิขสิทธิ์ตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ สิทธิ์แห่งความเป็นเจ้าของบทความ สิทธิ์แห่งการได้มาซึ่งบทความ สิทธิ์ของการได้มาซึ่งข้อมูลที่ปรากฏอยู่ในบทความ สิทธิ์ของการใช้เครื่องมือเพื่อการประมวลผล หรือสิทธิ์อื่นใดอันเกี่ยวข้องกับบทความ วารสาร “สยามวิชาการ” เป็นผู้ซึ่งได้รับอนุญาตให้นำบทความออกเผยแพร่โดยสุจริตเท่านั้น สิทธิ์ทั้งปวงอันเกี่ยวข้องกับบทความยังเป็นของเจ้าของสิทธิ์อยู่ สิทธิ์นั้นไม่ได้ถูกถ่ายโอนมาเป็นของวารสารฯ แต่อย่างใด
ข้อความที่ปรากฏอยู่ในบทความนั้น ถือเป็นทัศนะอิสระของผู้เขียน โดยผู้เขียนแต่ละท่านให้การรับรองว่าบทความของตนมิได้ละเมิดลิขสิทธิ์อันเป็นของผู้อื่น วารสารฯ และ ผู้ทรงคุณวุฒิกลั่นกรองบทความ เป็นแต่เพียงผู้ให้ความเห็นเรื่องคุณภาพของเนื้อหา และความเหมาะสมของรูปแบบการนำเสนอเท่านั้น วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม และ ผู้ทรงคุณวุฒิกลั่นกรองบทความ ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อความใดๆ อันเกิดจากทัศนะ และสิทธิ์ในการตีพิมพ์และเผยแพร่ของผู้เขียน
