การพัฒนาสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อความรู้เกี่ยวกับการเขียนหนังสือราชการของผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานราชการจังหวัดปทุมธานี

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อความรู้เกี่ยวกับการเขียนหนังสือราชการของผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานราชการจังหวัดปทุมธานี เครื่องมือในงานวิจัย ได้แก่ สื่อบทเรียนอิเล็กทรอนิกส์ แบบทดสอบวัดความรู้ แบบประเมินคุณภาพของสื่อ และแบบสอบสอบถามความคิดเห็นของผู้ปฏิบัติงานราชการที่มีต่อสื่อ ซึ่งการเปรียบเทียบผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนจากการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เรื่องการเขียนหนังสือราชการพบว่าคะแนนหลังเรียนของผู้เรียนสูงกว่าก่อนเรียนอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนการประเมินความคิดเห็นของผู้เรียนต่อผู้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เรื่องการเขียนหนังสือราชการพบว่าผู้เรียนที่เป็นผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานราชการจังหวัดปทุมธานี มีความคิดเห็นเกี่ยวกับสื่ออิเล็กทรอนิกส์เรื่องการเขียนหนังสือราชการอยู่ในระดับเห็นด้วยมากทั้งในภาพรวมและในรายด้าน เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าด้านความสนใจของผู้เรียน ด้านเนื้อหา และด้านการออกแบบมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก นอกจากนี้ ผู้วิจัยได้นำสื่ออิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวไปเผยแพร่แก่หน่วยงานราชการต่าง ๆ และได้นำไปใช้ประกอบการเรียนการสอนในรายวิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสารด้วย