การตลาดเชิงเนื้อหาผ่านวิดีโอคอนเทนต์บนติ๊กต็อกของสินค้าเครื่องสำอางแบรนด์โฟร์ยูทู คอสเมติกส์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาประเภทเนื้อหาและรูปแบบการสื่อสารที่ใช้ในการตลาดเชิงเนื้อหา การนำเสนอ การเล่าเรื่อง และอัตราการมีส่วนร่วมของวิดีโอการตลาดเชิงเนื้อหาบนช่องทางติ๊กต็อกของแบรนด์โฟร์ยูทู คอสเมติกส์ ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงเป็นวิดีโอสั้นในช่องทางติ๊กต็อกของโฟร์ยูทู คอสเมติกส์ ที่มียอดรับชม สูงกว่าคลิปอื่น ๆ ตั้งแต่ 100,000 ครั้งขึ้นไปจำนวน 200 คลิป เผยแพร่ระหว่างวันที่ 1 มกราคม – 31 พฤศจิกายน 2567 ผลการศึกษาพบว่า ประเภทเนื้อหาที่พบมากที่สุดมีแก่นเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ (Product-centric) และเกือบทั้งหมดมีรูปแบบการสื่อสารข้อมูลแบบการสื่อสารที่เน้นประชาสัมพันธ์ (Agentry/Public) ส่วนรูปแบบการสื่อสารเพื่อกระตุ้นการซื้อหรือแลกเปลี่ยนสาร กลุ่มตัวอย่างใช้รูปแบบการสื่อสารสองทางแบบไม่สมมาตร (Two-way asymmetrical) มากที่สุด กลวิธีการนำเสนอมักใช้แบบผสมผสานโดยใช้มากกว่า 1 แบบขึ้นไป ด้านการเล่าเรื่องส่วนใหญ่เป็นวิดีโอที่ไม่มีมุมมองการเล่าเรื่อง เนื่องจากเป็นวิดีโอที่ไม่มีเสียงเล่า ใช้ตัวอักษรสั้น ๆ เพื่อให้ข้อมูล จึงไม่สามารถวิเคราะห์มุมมองการเล่าเรื่องได้ ด้านอัตรา การมีส่วนร่วมพบว่า วิดีโอสั้นเพียง 10 วินาทีก็สามารถสร้างการมีส่วนร่วมสูงได้ โดยใช้พรีเซนเตอร์หรือผู้ใช้จริง ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความใกล้ชิดกับผู้บริโภค ด้านการกดถูกใจวิดีโอที่มีเนื้อหาบันเทิงหรือแก่นเนื้อหาเป็นกลาง/อื่นๆ (Neutral) ได้รับความนิยมสูง การศึกษานี้มีข้อเสนอแนะสำหรับตราสินค้าเครื่องสำอางที่ต้องการสร้างเนื้อหาการสื่อสารการตลาดเชิงเนื้อหา คือควรผสมผสานเนื้อหาผลิตภัณฑ์กับกระแสสังคม ใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อช่วยกระตุ้นปฏิสัมพันธ์ ใช้วิดีโอที่นำเสนอด้วยการสาธิตหรือเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เพื่อส่งเสริมให้ผู้บริโภคเก็บเป็นรายการโปรด ผลิตเนื้อหาสั้น ๆ ไม่เกิน 20 วินาทีโดยเน้นผลิตภัณฑ์หรือบันเทิงตามกระแสสังคมจะทำให้มีแนวโน้มถูกส่งต่อมากที่สุด
Downloads
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธิ์
ข้อคิดเห็นที่ปรากฏและแสดงในเนื้อหาบทความต่างๆ
ในวารสารวิทยาการจัดการและการสื่อสาร ถือเป็นความเห็น
และความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เขียนบทความนั้นๆ มิใช่
เป็นความเห็นและความรับผิดชอบใด ๆ ของคณะวิทยาการจัดการ
มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่
บทความ เนื้อหา และข้อมูล ฯลฯ ในวารสารวิทยาการจัดการและการสื่อสาร
ถือเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่
หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมด หรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก
คณะวิทยาการจัดการและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กานต์ นวลน้อย. (2565). การทำการตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing) บน
โซเชียลมีเดียที่มีผลต่อการที่ผู้บริโภคมีความผูกพันซึ่งนำไปสู่ทัศนคติต่อ
แบรนด์ Mo-Mo-Paradise. [สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต
ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยมหิดล.
กานติมา ฤทธิ์วีระเดช. (2560). กลยุทธ์ผู้ทรงอิทธิพลไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (Micro
Influencers) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสําอางออแกนิคผ่าน
สื่อออนไลน์ของเพศหญิงในกรุงเทพมหานคร. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหา
บัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ณัฐชนา สุรดินทร์. (2559). ทัศนคติของผู้บริโภคต่อ Viral Video Online ที่มี
โฆษณาแฝงและไม่มีโฆษณาแฝง. [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต
ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธงชัย ศรีวรรธนะ. (2565). อิทธิพลของแรงจูงใจตามแนวคิดทฤษฎีการใช้ประโยชน์
และความพึงพอใจ (U&G) ที่มีต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานยูทูปโดยมี
การปรากฏทางไกลเป็นตัวแปรส่งผ่าน. วารสารสมาคมนักวิจัย, 27(3),
-34. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jar/article/view/258415
ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์. (2561, มกราคม-มิถุนายน). การเปิดรับการตลาดเชิง
เนื้อหาของผู้บริโภคสินค้าออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร. สมาคมสถาบัน
อุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย ในพระราชูปถัมภ์สมเด็จพระเทพ
รัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ, 7(ฉบับพิเศษ),
-94. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/apheitvu/article/
view/131727
ธนัยนันท์ พรสินศิริรักษ์. (2562). การทำการตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing)
ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อชุดออกกำลังกายของกลุ่มลูกค้าผู้หญิงแบรนด์
Dharma Bums ในประเทศไทย. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต
ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ภิรัณญา เอื้อเฟื้อพันธ์. (2564). การศึกษาการมีส่วนร่วมของโฆษณาผ่าน เฟซบุ๊ก
และอินสตาแกรม กรณีศึกษา แบรนด์ บิวตี้ บุฟเฟต์. [วิทยานิพนธ์
ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
วุฒิชัย เอิบอาบ. (2563). การศึกษาประสิทธิผลของการสร้างการมีส่วนร่วมระหว่าง
แพลตฟอร์มเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม กรณีศึกษาร้านชุดนักศึกษาออนซี.
[วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ศุภเชษฐ์ เศรษฐโชติ. (2560). การนําเสนอการตลาดเชิงเนื้อหาบนสื่อดิจิทัลและ
ความตั้งใจรับประทานอาหารคลีน. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต
ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
สุตาภัทร คงเกิด. (2563). การพัฒนากลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหาออนไลน์ ของกลุ่ม
ธุรกิจหัตถกรรมผ้าทอ จังหวัดเชียงใหม่. Journal of Social Science
and Buddhistic Anthropology, 5(2), 239-254. https://business.
payap.ac.th/pdf/case/2563/case_10.pdf
อรรถชัย วรจรัสรังสี และพนม คลี่ฉายา (2556). ประเภทเนื้อหาการตลาดบนเฟซบุ๊ก แฟนเพจและความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค. วารสารการประชาสัมพันธ์และ
การโฆษณา, 6(2), 88-106. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/
jprad/article/view/134061/100357
อักษิพร สาราณียวงษ์. (2564). อิทธิพลของการทำการตลาดเชิงเนื้อหา (Content
Marketing) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการแพลตฟอร์ม OnlyFans
ของกลุ่มลูกค้าในประเทศไทย. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์].
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
Ho, J., Pang, C. & Choy, C. (2020). Content marketing capability building:
a conceptual framework. Journal of Research in Interactive
Marketing, 14(1), 133-151. https://www.emerald.com/jrim/
article-abstract/14/1/133/251335/Content-marketing-capability-
building-a-conceptual?redirectedFrom=fulltext
Holliman, G. & Rowley, J. (2014). Business to business digital content marketing:marketers’ perceptions of best practice. Journal
of research in interactive marketing, 8(4), 269-293.https://
doi.org/10.1108/JRIM-02-2014-0013
Huang, T. and Grant, W.J. (2020). A Good Story Well Told: Storytelling
Components That Impact Science Video Popularity on YouTube.
Front. Commun. 5, 581349. doi: 10.3389/fcomm.2020.581349
Kotler, P., & Keller, K. (2009). Marketing management. Pearson Prentice Hall.
Negrão, C. L. (2021). The influence of content marketing and social
media on the followers of private hospitals pages [Unpublished
master’s thesis]. IPAM.
Shahzaib Waheed. (2022). Content Marketing Strategy for a Digital
Marketing Company X. Bachelor of Business Administration,
Kajaani University of Applied Sciences
Thailand Social Awards. (2566). เปิดรายชื่อ 10 อันดับแบรนด์ 29 กลุ่มธุรกิจ
ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดีย สูงสุดในช่วงครึ่งปีแรก 2566. https://
thailandsocialawards.com/half-year/
Thaipublica. (2023). Krungthai COMPASS วิเคราะห์เรื่อง “ตลาดเครื่อง
สำอางไปต่ออย่างไร หลังฝ่ามรสุมโควิด-19 เมื่อโควิดก็หยุดความสวยไม่ได้”.
https://thaipublica.org/2023/04/krungthai-compass51
Waheed, A., Ahmad, W., Syed, N., Farooq, U., Khan, S. Z., & Shahzad,
M. F. (2022). A path to empower consumers’ lookout: Analysing
the role of digital strategies on consumers’ intention to buy
from the perspective of TPB. International Journal of Electronic
Customer Relationship Management, 13(4), 342–356. https://
doi.org/10.1504/IJECRM.2022.126890
