A Comparative Study of Expectations Regarding Hotel Accommodations and Tourist Behavior in Hat Yai District, Songkhla Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this paper is 1) to study the tourists' behavior that affects hotel accommodation in Datan District of Ningxia; 2) To study the tourists' expectation level of hotel accommodation in Datan District of Ningxia; 3) Compare the expected level of hotel accommodation in Datan District of Ningxia with the tourists' behavior. Taking 400 Thai and foreign tourists staying in the Datan District of Ningxia as samples, as a quantitative study, a questionnaire survey was used as data collection, and the confidence was less than 90%, so a specific sampling method was adopted.
The results show that: 1) 68% of tourists have leisure/tourism destinations: 7 family accommodation, 39%. The accommodation budget is 2500 baths, 26%. The reason for staying at 00 is 35% beauty. Most of them return to hotel service and another 35%. Satisfaction with service is 22%. 70. Sixty percent of the people who stayed in hotels on vacation and 44 percent of the influential people who chose hotel accommodation services were myself. 2) Tourists' expectation of influencing the hotel accommodation types in Datan District of Guangxi Province is found to be safety first ( x̄= 3. 37, S.D.= 0.68) followed by the position side (x̄ = 3.96, S.D.= 075), and the final sequence is included on the carrier side ( x̄= 3.37, S.D.= 0.68) and 3) The comparative study shows that tourists with different hotel accommodation expectations have different travel behaviors.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2567). สถานการณ์การท่องเที่ยวในประเทศ รายจังหวัด ปี 2567. https://www.mots.go.th/news/category/760
กนกวรรณ นาสมปอง. (2555). สภาพการให้บริการการศึกษาทางอินเตอร์เน็ตงานส่งเสริมวิชาการ และงานลงทะเบียน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ [การศึกษาค้นคว้าอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร].
กมลวรรณ บวรรุ่งสิริกุล. (2560). ความคาดหวังและความพึงพอใจในการใช้บริการโรงแรมประหยัด ย่านนานา กรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ].
จิราพร เรืองทวีศิลป์. (2565). ธุรกิจโรงแรมและที่พัก. https://shorturl.asia/k4KZo
จีรวรรณ บุญพิทักษ์. (2561). ความคาดหวัง การรับรู้ และแนวทางการพัฒนาต่อคุณภาพการบริการ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนของนักศึกษามหาวิทยาลัยสวนดุสิต. วารสารวิชาการบัณฑิตวิทยาลัยสวนดุสิต, 15(2), 101 -119.
ชัยวัฒน์ ชัยสิริพร. (2557). ศึกษาเรื่องความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อโรงแรมขนาด 3 ดาว ในเขตกรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ].
นิศา ชัชกุล. (2551). อุตสาหกรรมท่องเที่ยว. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นพดล ชูเศษ วิวัฒน์ จันทร์กิ่งทอง กอแก้ว จันทร์กิ่งทอง และปัญจา ชูช่วย. (2561). คุณภาพการบริการของโรงแรมในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลาที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทย. วารสารมหาวิทยาลัยหาดใหญ่, 10(1), 156 -169.
ประเสริฐศิลป์ จุรุเทียบ. (2542). ความพึงพอใจของลูกคาที่มีต่อการให้บริการของโรงแรมลายทอง จังหวัดอุบลราชธานี [วิทยานิพนธ ศึกษาศาสตร์มหาบัณฑิต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์].
พรไพลิน จุลพันธ์. (2565). ส่องโรงแรม-เมืองท่องเที่ยวภาคใต้ฟื้นไข้โควิด ปี 65 โกยยอดต่างชาติ 10 ล้านคน. https://www.bangkokbiznews.com/business/1018949
พัฒนะ ธนกฤตพุฒิเมธ. (2559). การประเมินคุณภาพการให้บริการของโรงแรมระดับ 4 ดาว บริเวณ ชายหาด 4 หาดในเมืองพัทยาโดยการประยุกต์ใช้ SERVQUAL Model. การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 7, 23 มิถุนายน 2559, มหาวิทยาลัยหาดใหญ่.
วีระศักดิ์ อินทรประวัติ. (2560). ความคาดหวังของบุคลากรที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรบริษัท Play Digital Co., Ltd. [การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี].
ศุภจิต สนิทวงศ์ ณ อยุธยา. (2550). ความคาดหวังและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อการบริการของโฮมสเตยในภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง[วิทยานิพนธ์ ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีการจัดการ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี].
โศภิษฐา เต็มรัตน์. (2561). คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำในโรงแรมระดับ 5 ดาวในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร].
อินดาสตี้ ทีม. (2565). แนวโน้มธุรกิจและอุตสาหกรรมไทยปี 2565-2567.
https://www.krungsri.com/th/research/industry/summary-
outlook/outlook-2022-2024
อรอรงค์ ทองแท้. (2559). ปัจจัยทางการตลาดในการเลือกเข้าพักโรงแรมของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศในเขตตำบลป่าตอง อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ต [วิทยานิพนธ์ ปริญญามหาบัณวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์].
Baramizi lab. (2020). แนวโน้มการออกแบบประสบการณ์โรงแรมประจำปี 2020.https://baramizi.co.th/trend/hotel-trends2020/#:~:text=Baramizi%20 Lab
William S. Gray, Salvatore C. Liguori. (2003). Hotel and Motel Management and Operations. Pennsylvania State University.
Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York: Harper& Row.